Сочинение: Правила этикета
Содержание
Введение
1. Этикет знакомства
2. Этикет приветствия
3. Этикет прощания.
4. Повседневный этикет
Заключение
Список используемойлитературы
Введение
Нашу эпоху называют веком космоса, векоматома, веком генетики. С полным правом ее можно было бы назвать и векомкультуры.
Дело нетолько в том, что многие культурные ценности, бывшие раньше достояниемизбранных аристократических кругов, стали в нашей стране доступны широкиммассам читателей, зрителей, слушателей. Благодаря росту активности трудящихся,увеличению количества свободного времени, внедрению научно-техническихдостижений во все сферы общественной жизни все более существенную рольприобретает культура человеческих отношений, культура общения людей. Чемзначительнее технико-экономический потенциал общества, чем богаче и сложнее егокультура, тем выше должна быть культурность людей, которые в нем живут икоторые им управляют. Профессиональная, нравственная, эстетическая,интеллектуальная культура нужна в быту и на производстве. От нее зависят иэффективность труда и разумное использование досуга.
Общественнаяжизнь за последние полвека усложнилась, ее ритм ускорился. В быстро растущихгородах на сравнительно небольших участках территории живут бок о бок друг сдругом миллионы людей. Каждый встречается ежедневно с сотнями, а то и тысячамидругих людей. С ними он едет на работу, трудится на предприятии, стоит вочереди к кассе кино или стадиона, отдыхает в дружеской компании. Людисоприкасаются друг с другом в самых разнообразных нравственно-психологическихситуациях. Вопрос о том, как поступить, как себя вести и как относиться кповедению другого в том или ином случае, приобретает особую остроту ввидуогромной пестроты характеров, мнений, взглядов, эстетических вкусов. Чтобынайти правильное решение, позволяющее сохранить свое достоинство, своиубеждения и не обидеть другого человека, нужно учесть многие обстоятельства,проявить такт, сдержанность, настойчивость, желание понять собеседника.
Однако дажедобрые намерения и субъективная честность не всегда избавляют нас от промахов иошибок, в которых потом приходится раскаиваться. Об этом знает каждый пособственному опыту. За многие века существования человеческой культурывыработался ряд правил поведения, способствующих взаимопониманию, позволяющихизбежать ненужных конфликтов, натянутости в отношениях. Эти правила называютиногда правилами хорошего тона, или правилами этикета.
Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятсяправила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
Современныйэтикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до нашихдней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку онисоблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но ипредставителями самых различных социально-политических систем, существующих всовременном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки идополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ееисторического строения, национальными традициями и обычаями.
1. Этикет знакомства
Правилахорошего тона не рекомендуют знакомиться с посторонними людьми:
Ø на улице;
Ø в транспорте;
Ø в ресторане, театре, музее;
Ø и других общественных местах.
С однойстороны, неприлично навязывать свое общество незнакомому человеку. Он можетбыть совсем нерасположен общаться с вами.
По правиламприличия, как и по житейским нормам, для знакомства с кем-нибудь необходимпосредник в лице общего знакомого. К нему нужно обратиться для того, чтобы васпредставили тому, с кем вы хотите познакомиться.
Когда выбудете представлены (это касается и мужчин, и женщин), то по реакции новогознакомого вы сможете понять, хочет ли он продолжать знакомство. И если вывидите его холодность, не следует настаивать на продолжении отношений.
Основныеправила таковы: со словами «Позвольте представить вам...»,«Разрешите познакомить вас...», «Оля, знакомься...»
Мужчинупредставляют женщине.
Младших повозрасту представляют старшим.
Гостей,приходящих позже, тем, кто пришел раньше.
Если гостиприходят один за другим, а вы не успеваете знакомить их друг с другом, этуобязанность может взять на себя ваш родственник или хороший друг.
Проводивгостя в комнату, всем, находящимся там, называют его имя, после чего этомугостю называют имена остальных.
Если гостейнемного, можно познакомить всех по отдельности.
Знакомясь,мужчины встают.
Женщинымогут остаться сидеть, за исключением тех случаев, когда вошедший гость гораздостарше их или занимает высокое положение.
Еслизнакомятся две женщины разного возраста, правильно, обращаясь к женщинестаршей, сказать: «Позвольте вам представить...» — и произнести имя ифамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Инымисловами, возраст и авторитет имеют в данном случае бесспорное преимущество. Темже принципом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при которойобычно мужчину представляют женщине, сотрудника — руководителю. Если нужнопознакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первымболее близкого себе человека, например, свою сестру — своей знакомой.
Когданеобходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному,заслуженному, то его фамилию не произносят вовсе (предполагается, что все еезнают).
Своих жену,мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моядочь». Знакомство с матерью и отцом — исключение из этого правила: всехзнакомых представляем родителям, а не наоборот.
Весьмакстати, представляя своих знакомых, добавить, например, такое уточнение:«Мой друг N — хирург, а это Z — мой институтский товарищ».
Представляячеловека, следует произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочетсяпредостеречь от того, чтобы ее перепутать или сделать неточное ударение.
Абсолютнонедопустимы уточнения типа: «Господин N — брат известного актера Z!»
Людям, неуверенным в своей памяти в отношении чужих фамилий, целесообразно предложить:«Знакомьтесь, пожалуйста...» И далее положиться на чужую инициативу.Такой способ представления вполне допустим.
Если к ужесобравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносите егофамилию; остальные, подавая ему руку, сами называют свою.
Вы едете вобщественном транспорте с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит вашзнакомый? Непременно ли знакомить своих спутников? Если с вошедшим выобмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем,но не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим.
Кто-то изчленов вашей семьи заходит к вам на работу. Представлять ли его сотрудникам? Необязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения.
На работе.Нового сотрудника представляет коллективу руководитель. Старые сотрудникивводят новичка в курс дела и ведут себя так, чтобы последний уже черезнесколько дней почувствовал себя на новом месте уютно. В сложные личныеотношения между некоторыми сотрудниками, а также во взаимные обиды вновьприбывшего посвящать не следует.
Формаобращения друг к другу среди членов одного коллектива зависит от степени ихдружеских симпатий и сложившихся традиций. Но в любом случае недопустимообращаться к товарищу только по фамилии.
Жизнь вдоме отдыха отличается несколько упрощенными формами знакомства. Со слов«Позвольте посмотреть вашу книгу» может начаться близкое общение.
В такойобстановке целесообразнее всего самим представиться соседям по комнате и постолу. Общему знакомству и созданию хорошей атмосферы способствует проведение«вечеров знакомства», которые приняты в некоторых домах отдыха.
Средировесников-молодых людей и девушек вполне допустимо при знакомстве называтьтолько имена.
Как вестисебя дальше, после представления? Если лицо, знакомящее нас, уже произнеслонашу фамилию, то повторять ее, подавая руку, не следует.
Первымподает руку человек, которому представили другого, т. е. женщина протягиваетруку мужчине, старший — младшему, руководитель — подчиненному. Лицо, котороепредставили, терпеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится этосделать.
Когдапредставляют мужчину — он обязательно встает. Женщина делает это лишь в случае,если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста иположения. Девушки до 18 лет, знакомясь со взрослыми, всегда встают.
Хозяйкадома встает всегда навстречу гостю независимо от его пола и возраста.
Если одиниз приглашенных приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяинуследует представить его всем сразу и усадить на свободное место. Опоздавшийможет потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу.
Когдаслучается встретить на улице знакомого, идущего в обществе женщины, которую выне знаете, полагается поклониться и оставить знакомому право решать, чтосделать прежде — поздороваться с вами или представить вас женщине.
А как быть,если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядомникого, кто мог бы вам в этом помочь? Следует просто подать руку и назвать своюфамилию — четко и внятно.
Раз уж речьзашла о фамилиях, следует отметить, что хорошая память на фамилии частовыручает в жизни. Человек, фамилию которого мы быстро вспоминаем спустя многолет, чувствует себя польщенным. Однако нередко встречаются люди, у которыхчужие фамилии упрямо вылетают из памяти. Если вы окажетесь в подобной ситуации,советую славировать таким образом, чтобы этот порок не был замечен. Но уж еслисовсем не повезет и выхода не окажется, придется сознаться: «Простите,забыл фамилию». В подобных случаях неплохо разрядить обстановку какой-либошуткой.
2. Этикет приветствия
Когда впубличных местах встречаются люди, уже знакомые друг с другом, они обмениваютсяприветствиями.
Мужчина,кланяясь женщине, вынимает руку из кармана и сигарету изо рта. Женщина, отвечаяна приветствие, может не вынимать руки из карманов пальто, жакета (правда, уженщин редко встречается такая привычка). При поклоне мужчина приподнимаетголовной убор. Это не относится к беретам, лыжным шапочкам, меховым шапкам.Женщины кланяются кивком головы. Хорошо, если к приветствию будет прибавленаулыбка.
Мужчиненеприлично останавливать знакомую женщину на улице. Исключением может быть лишьнеотложное дело. Допустимо это и при совершенно дружеских отношениях. Женщинаможет остановиться сама для того, чтобы обменяться несколькими словами сознакомым мужчиной.
Когда наулице встречаются две пары, вначале здороваются женщина с женщиной, затемженщины с мужчинами и только потом мужчина с мужчиной Незнакомых людей можноостановить на улице исключительно ради короткой информации. Предварительноследует извиниться за беспокойство, а получив ответ — поблагодарить.
Мужчине,идущему по улице в обществе женщины, не годится оставлять ее одну для того,чтоб самому подойти к знакомому. Если это совершенно необходимо, следуетпредставить его спутнице.
Сидя застоликом в кафе, ресторане, приветствуем знакомых только кивком головы.Мужчина, кланяясь женщине, немного привстает со стула. Встает совсем только вслучае, если женщина подходит к нему.
Первымкланяется мужчина женщине, младший старшему, проходящий стоящему.
Первойздоровается женщина, идущая в обществе мужчины, с женщиной, идущей водиночестве или с другой женщиной.
Всегдаприсоединяемся к приветствию человека, в обществе которого находимся.
В равныхусловиях первым здоровается человек более вежливый.
Необходимоусвоить кодекс поведения, принятый для хорошо воспитанных людей во всехстранах. Этот кодекс включает четыре основных правила: вежливость,естественность, достоинство и такт.
Вежливостьпредполагает прежде всего приветствие. С древних времен люди оказывают другдругу специальное почтение посредством приветствий.
Формыприветствий в различных странах отличаются чрезвычайно. Но при всеммногообразии приветствий международный этикет в своей основе одинаков: люди,встречаясь, желают друг другу добра и благополучия, здоровья, успехов в труде,доброго утра, дня или вечера.
Каждомународу, каждой социальной группе свойственна своя манера приветствия. Например,на Востоке характерной чертой приветствия является наклон корпуса содновременным выбрасыванием руки вперед.
Европейцы,приветствуя, обычно слегка приподнимают левой рукой шляпу и отдают легкийпоклон головой.
Необходимотвердо усвоить следующие правила этикета, касающиеся приветствий.
Войдя впомещение, в котором находятся люди, вошедший приветствует наклоном головы всехнезнакомых и пожимает руку тем, с которыми уже знаком.
Приветствияне улице состоят из легкого поклона без каких-либо восклицаний типа«Алло». Нарушением этикета являются шумные, несдержанные приветствия.Не следует размахивать шляпой или кричать через улицу. Простой жест, легкаяулыбка выражают почтительность и уважение. Военный, приветствуя женщину илимужчину, не снимая фуражки берет руку под козырек. Как мужчина, так и женщина,садясь в такси, приветствуют шофера первым. Не делают этого в случае, еслишофер является водителем коллективного транспорта. Выражение вежливости должноисходить от клиента, когда он входит в парикмахерскую, ателье, мастерскуюремонта обуви и в другие службы быта.
Сидя застоликом в кафе, ресторане, приветствуют знакомых только кивком головы.Мужчина, кланяясь женщине, привстает со стула. Встает же только мужчина вслучае, если женщина подходит к нему.
Людиприветствуют друг друга, придерживаясь следующих правил.
Мужчинаприветствует женщину, младший по возрасту — старшего, младшая по возрастуженщина — старшую и мужчину, который намного старше ее, младший по должностиработник — старшего, член делегации — руководителя (своей или иностранной).
Мужчинадолжен рассматривать как знак особого уважения к нему, если женщина первойпоприветствовала его.
Мужчина впервую очередь приветствует высшего по иерархии (служебному, общественному илииному признаку). Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу иперчатку. Когда он приветствует кого-либо на расстоянии, то делает легкийпоклон и прикасается рукой к шляпе, слегка ее приподнимает. Если сидит, товстает и после этого приветствует. Головной убор — зимнюю шапку, лыжнуюшапочку, кепку или берет трогать не надо. Мужчина ограничивается легкимпоклоном, если приветствует на расстоянии, и снимает перчатку, еслиобменивается рукопожатием. Во всех случаях, здороваясь, мужчина должен снятьперчатку с правой руки, для женщин это необязательно. Если женщина все-такиснимает перчатку — это знак особого уважения. По отношению к женщинам имужчинам пожилого возраста это должно быть нормой. В любом случае в моментприветствия во рту не должно быть сигареты и нельзя держать руку в кармане.Женщины слегка наклоняют голову и отвечают на приветствие улыбкой, они могут невынимать руки из карманов пальто, жакета.
Приветствиепутем обмена рукопожатиями мужчинам рекомендуется делать всегда, женщинам — пообоюдному согласию. Если встречаются супружеские пары, то сначала женщиныздороваются друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин, и лишь послеэтого мужчины приветствуют друг друга.
Женщине взнак приветствия никогда не целуют руку на улице, это делают только впомещении. У нас принято целовать руку лишь замужней женщине. Целуя руку женщине,не следует поднимать ее слишком высоко, старайтесь сами наклониться.
Прирукопожатии не нужно слишком крепко жать руку приветствуемого лица. Это правилоособенно надо помнить мужчинам, когда они пожимают руку женщинам.
Рукопожатияне всегда обязательны. Когда встречаются знакомые люди на улице или сотрудникив помещении одного учреждения или предприятия, когда посетители входят круководителям, достаточно вежливо и корректно ограничиться приветствием«Доброе утро», «Здравствуйте» и т. п., при этом сделатьлегкий поклон головой, слегка улыбнуться.
Инициаторомрукопожатия почти всегда должна быть женщина. Но в некоторых случаях женщины, атакже мужчины первыми не протягивают руку лицам намного старше себя по возрастуи выше по служебному положению. Есть общее правило: старший являетсяинициатором рукопожатия, женщина подает руку мужчине, замужняя женщина — незамужней, молодые люди не должны спешить первыми пожать руку старшему илизамужним женщинам.
Хозяйкадома не должна забыть пожать руку всем гостям, приглашенным к ней в дом.Женщина в гостях обязана пожать руку для приветствия даже лицу, с которым онанаходится в недружественных отношениях.
3. Этикет прощания
Средняяпродолжительность пребывания в гостях разрешенная этикетом составляет 2-2,5часа, когда приглашают к завтраку, обеду или на чашечку кофе, и 3-4 часа — дляужина. В любом случае, уходить после ужина следует не позднее 24 часов. Времяухода с деловых приемов, проходящих стоя, — «Коктейль», «А-ля фуршет»,определено в приглашении. С приемов, которые проводятся с рассадкой за столом,— «Завтрак», «Обед», «Ужин», «Обед-буфет» — принято уходить через 30-40 минутпосле кофе.
Уходя изгостей, следует поведением и словами выразить свое нежелание покидатьдружественный дом. При этом обязательно поблагодарить за оказанную приглашениемна прием честь. Если после этих слов вежливые хозяин или хозяйка предложат вамзадержаться еще ненадолго, вы можете это сделать, а можете отклонитьпредложение без объяснения причин. Гость, решивший уйти относительно рано,извиняется перед группой людей, в которой он находится в данный момент, необъявляя о своем намерении уйти, и, подойдя к хозяйке или хозяину, или обоим,говорит слова прощания. Хозяйка может проводить его до дверей гостиной. А еслиуходит дама, хозяйка, проводив ее до дверей, должна попросить, чтобы кто-либоиз мужчин посадил ее в машину или такси.
Гость,уходящий раньше почетного гостя, извиняется перед хозяйкой и по возможностиговорит слова прощания почетному гостю и хозяину дома. Уход с деловых приемов срассадкой за столом («Завтрак», «Обед», «Ужин») проходит с соблюдением тех жеправил, что и уход из гостей. С деловых приемов первыми уезжает руководствопредставительств, фирм и т. д., а за ними в порядке старшинства остальныесотрудники этих организаций. Письменное выражение благодарности после любогоприема считается обязательным проявлением вежливости. Благодарственные письмаили записки пишут не позднее, чем через 2-3 дня после посещения приема.
Вбольшинстве стран мира гости выражают свою благодарность хозяину и хозяйке втот момент, когда они покидают дом. Проявить учтивость можно и в устной форме,позвонив на следующий день или через 2-3 дня и очень коротко вновьпоблагодарить хозяев. Если прием был очень многолюден, то короткаяблагодарственная записка более уместна, чем телефонный звонок.
4. Повседневный этикет
Двери
Сегодняредко можно наблюдать картину, когда, стоя возле открытой двери, двоеуговаривают друг друга: «Пожалуйста, проходите» — «Нет,пожалуйста, проходите вы». Обычно, когда нас пропускают вперед, мыпроходим без излишних церемоний. И это правильно. Но все же и при данныхобстоятельствах возникают сомнения. Гость всегда входит первым. Ну а если он незнает дороги или за дверью темно? В таком случае хозяин входит первым, говоря:«Позвольте, я вас проведу» или: «Пожалуйста, за мной».Точно так же следует поступить, если гость — женщина. В ситуации, если гость — мужчина, женщина идет первой. Когда особенно уважаемого человека необходимопровести по учреждению или по квартире, где на пути попадутся несколько дверей,вежливость требует от встречающего вести себя следующим образом: открыть дверь,пропустить гостя, потом слегка опередить его в направлении следующей двери,открыть эту дверь, пропустить гостя, опять чуть опередить, открыть следующуюдверь, пропустить — и т. д.
Если передвами двухстворчатые балансирующие двери: женщина, идущая впереди, берется заручку правого крыла и притягивает ее к себе, стоящий за ней мужчинаперехватывает ручку и придерживает дверь, женщина проходит, за ней мужчина.Левое крыло двери следует оставить в распоряжении идущих навстречу.
Долг
Одалживаниеденег, как и прочих вещей — услуги особого характера. Одалживая кому-то деньгивпервые, мы рискуем, отказывая — тоже рискуем — добрым о нас мнением.
Не будетничего дурного, если, давая в долг деньги, вы сразу же оговорите срок ихвозврата. Желательно, правда, чтобы занимающий деньги сам назвал срок, когда онсобирается вернуть долг. Если знакомый заметно медлит с отдачей денег, вполнедопустимо ему об этом напомнить. Вежливее будет, напоминая о долге, сослатьсяна предстоящие расходы. При этом должник обязан извиниться и указать новый срок(если в настоящий момент не располагает нужной суммой). В данной ситуацииодинаково неприятно как напоминать о таких вещах, так и выслушивать подобныенапоминания. Лучше этого просто не допускать. Если вы не может вернуть деньги всрок, скажите об этом и спросите одолжившего, может ли тот еще подождать. Еслинет — займите нужную сумму в другом месте и с благодарностью возвратите в«первые руки». Если сроки не были оговорены заранее, то обычноподразумевается, что долг будет возвращен в течение месяца (т.е. за периододной зарплаты).
Нет ничегообидного в том, что дающий в долг запишет в нашем присутствии сумму, которую онодолжил, а позднее, при возврате, перечеркнет свою запись. Отдавая долг,вежливее подобрать денежные знаки крупной стоимости, отдают деньги безконверта.
Небольшиесуммы вполне возможно занимать и отдавать в присутствии третьих лиц, крупные — с глазу на глаз. Всевозможные обсуждения подобных проблем лучше проводить безсвидетелей. Желательно также никогда не рассказывать посторонним, сколько икому мы дали в долг или, наоборот, заняли.
Заняв узнакомых необходимую в настоящий момент вещь, следует ее возвратить вовремя и втом же состоянии, в каком она была получена. Никогда ничего не одалживают безведома хозяина и не возвращают вещь неисправной, объясняя это ее недостаточнохорошим качеством. При условии самых дружеских отношений можно не покупатьновую вещь, если случилось испортить одолженную: достаточно сдать ее в ремонт.Конечно, лучше не портить чужих вещей, которыми нам пришлось воспользоваться, ивообще обращаться с подобными просьбами даже к близким людям как можно реже.
Предметыгардероба вовсе не следует одалживать. Иногда это допустимо среди членов семьи.Но ни в коем случае неприемлемо в условиях общежития или интерната.
Существуетряд «заповедных» вещей, которые ни при каких обстоятельствах нельзяпросить. В их числе парадное платье, а также то, что постоянно требуетсявладельцу для работы. Часто какая-либо вещь в хозяйстве наших знакомых можетпоказаться нам обычной, однако для владельца является предметом особойгордости, над которым он «дрожит». Не следует обращаться с просьбойодолжить машину, магнитофон, фотоаппарат, телевизор, редкие пластинки.
Одолженныемелкие вещи или небольшую сумму денег можно без дополнительных хлопот вернутьхозяину при встрече. Крупную сумму или громоздкий предмет следует отнестидомой.
Курение
Нельзякурить при следующих обстоятельствах:
там, гдевисит объявление, запрещающее курить;
там, гденет объявления, но и без него хорошо известно, что курить нельзя: это театр,кино, бензозаправочная станция, больничная палата, экзаменационная комната;
входя вчастную квартиру, в учреждение, магазин, общественный транспорт;
в комнате,где находится больной;
во времятанца;
за обедоммежду супом и вторым блюдом;
во времяторжественных заседаний;
женщине — на улице.
Мужчина вобществе женщины может закурить на улице, выходя из кино, театра, во времядлительной прогулки.
Находясь вчужом доме, если хозяин или хозяйка не предложили сигарет, прежде чем закурить,следует спросить разрешения. У всякого курильщика должны быть при себесигареты.
Женщина неподает огонь мужчине. Ни спички, ни зажигалку не берем из рук желающего податьнам огонь. Кто первый зажигает спичку и зажигалку, тот подает огонь.
Еслиженщина, желая прикурить, достает свои спички, мужчина старается ее опередить ипредложить огонь своей зажигалки или спички, но не выхватывать при этом коробокиз ее рук.
Мужчинавстает, если кто-нибудь, стоя, предлагает ему сигареты или спички. Встаеттакже, если хочет кому-то стоящему предложить сигарету или подает огонь.
Можно невставать, если партнер или партнерша, которым мужчина хочет подать спичку илисигарету, сидят близко. Нельзя протягивать горящую спичку или зажигалку передносом третьего лица, следует в таком случае встать и обойти сидящего.
Подаваяогонь, собственную сигарету вынимаем рта и кладем в пепельницу или держим вруке. Подавать собственную сигарету для прикуривания партнеру допустимо лишьсреди «потерпевших крушение на плоту», как сказано во французскомучебнике хорошего тона.
Пепелследует стряхивать только в пепельницу! Не в блюдце, не в вазоны, не заобогревательные батареи, не в декоративные вазы. Если вблизи нет пепельницы,можно попросить ее принести. Не стоит оставлять горящую сигарету на мебели. Неследует здороваться или разговаривать с сигаретой во рту. Нельзя даже случайнопозволить себе дымить в лицо сидящих или стоящих рядом.
Лестница
Раньше былопринято, чтобы мужчина, поднимаясь по лестнице с женщиной, непременно шелвпереди нее. В настоящее время определился несколько иной порядок:целесообразно и потому оправданно, чтобы мужчина стремился опередить даму тольков тех случаях, когда лестница темная, крутая или шаткая. Если обстоятельстваскладываются иначе, впереди идет женщина.
Когда налестнице сталкиваются мужчина и женщина, идущие в разных направлениях, женщинане обязана отходить от перил, даже если это противоречит правилуправостороннего движения, стороны лестницы с перилами — привилегия слабогопола.
Лифты, эскалаторы
Вавтоматических лифтах женщина, если она едет без сопровождающего, сама нажимаетнужную кнопку. Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели,спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимаеткнопки. В переполненном лифте иногда не действует правило — сначала выходятженщины. Точно так же в лифтах служебных зданий мужчины стоят в стороне, даваяженщине войти, если только они не сопровождают их.
Впереполненном общественном лифте мужчина не снимает шляпу, если даже онсопровождает женщину. В лифте жилого здания или гостиницы жилого типа он,пожалуй, снимет шляпу, когда войдет женщина, если руки у него не занятысвертками. В полных лифтах воспитанные люди отступают в сторону или на времявыходят, чтобы дать возможность выйти стоящим сзади. Мужчине, сопровождающемуженщину, не всегда удается выйти первым, повернуться и помочь даме, идействовать надо по обстоятельствам.
В лифте,как и в любом другом месте, здороваемся с теми, кого приветствуем всегда. Лифт- это такая же «общественная территория», как улица или лестница,здесь можно не снимать головной убор.
Мужчина,сопровождающий женщину, дает ей первой войти на движущийся вверх эскалатор,если только по какой-либо причине ему не надо встать выше и помочь ей сойти.При случае он обычно сходит с эскалатора первым, чтобы помочь женщине, если онаоступится.
Магазин
Делаяпокупку в магазине, нелишне помнить о том, чтобы не утомлять продавца мелкимикапризами или затянувшейся нерешительностью. Подходя к кассе, нужно иметьнаготове приблизительную сумму денег, необходимых дел покупки, а не искать их вкошельке или карманах в последний момент. Не следует медлить и пересчитываясдачу. Современный жизненный ритм требует от нас быстрых и четких реакций.
В дверяхмагазина или учреждения прежде пропустите выходящих, а уж затем входим сами,таким образом исключается образование «пробки» внутри помещения.
В больших магазинахили других учреждениях массового сервиса мужчина может не снимать головнойубор. Однако там, где клиент обслуживается индивидуально, например, в ательебытового обслуживания, в сберкассе или на почте, полезно не забывать вовремяснять шляпу и поздороваться с тем, кто будет вами заниматься.
Соседи
Соседи,долгое время живущие в одном доме, как правило, приветствуют друг друга привстрече даже в случае, если мало знакомы. В обязанности соседей входит целыйкруг правил, главное из которых — как можно меньше мешать другим. Это значит:запрещать детям шалить, не разрешать им кричать под окнами, не оставлять всвоей квартире воющую часами собаку, вообще не производить большого шума. Неследует громко включать радио, колоть дрова, скандалить с домашними, слишкомчасто упражняться в игре на трубе (не только после 23 часов, что предусмотреноправилами, но даже на протяжении дня). Если и приходится нарушать чужой покойпо случаю именин, ремонта с долблением стен, нужно предупредить об этомсоседей. По крайней мере они при этом будут знать, что происходит, иприблизительно предполагать, когда кончится шум, а это уже успокаивает.
Естественно,если соседи позволяют вам пользоваться своим телефоном, беспокоить их должнотолько в самых необходимых случаях. По-соседски мы одалживаем сахар или утюг,но совершенно необходимо своевременно вернуть одолженное. Если покушениесоседей на предметы нашего обихода переступают границы дозволенного, можносказать: «К сожалению, не могу, мой пылесос не очень исправен». Нестоит и говорить, что это охладит соседские симпатии, но иногда подобные мерыбывают необходимы.
Не следуетбесцеремонно врываться в квартиру к соседям для того, чтобы взять адресполотера и попутно поинтересоваться, как они живут. Следует принять какдолжное, если соседка сообщит нужный нам адрес в прихожей.
Некрасиворазглядывать, что соседка несет в сетке из магазина, сплетничать на тему,откуда кто берет деньги. Не красит соседей и подглядывание в приоткрытую дверь,как только раздадутся шаги на площадке, и пристальный интерес, «кто скем» и почему. Частная жизнь окружающих не служит темой разговоровкультурных людей.
В условияхсовременной жизни трудно избежать неудобств по поводу того, что за стенойкто-то учится играть на рояле или дает уроки музыки. Ни один закон подобных«действий» не запрещает. Тем не менее, об этом можно поговорить ссоседями. В таких случаях, например, на стену хорошо повесить что-нибудьзвукопоглощающее. Немало неприятностей в современном доме порой доставляют ипросто шаги над головой. Среди воспитанных людей не представляет большого трудавменять в обязанность домашних ходить по квартире в тапочках.
В общейквартире нередко возникают неприятные конфликты. Именно дома каждый стремится кпредельной раскованности, хочет свободно предаваться любимым занятиям,привычкам, которые иногда вступают в противоречие с привычками живущих рядом.Хуже всего, если в результате мелких повседневных столкновений возникает«военная ситуация». Пока до того не дошло, необходимо принятьпредупредительные меры. В общих квартирах важно условиться, когда отдельныежильцы занимают места общего пользования. Обязательным является, как говорится,«хождение на цыпочках» на общественной территории — в прихожей,кухне, ванной. Обязательна осмотрительность в выражениях, домашней одежде, вовсем поведении. «Всякое существование — это сосуществование», — сказал древний философ. Чем больше уступок сделаешь сам, тем больше их можешьтребовать от других.
Транспорт
Поведениев общественном транспорте
Уступаяместо женщине, галантный мужчина притрагивается к шляпе, затем он встает какможно дальше от нее и не смотрит в ее сторону. Никто не ожидает, чтовозвращающийся с работы мужчина уступит место любой стоящей рядом женщине(пусть совесть подскажет, как ему поступить). Но приличия обязывают егоуступить место уставшей матери с маленьким или грудным ребенком, беременнойженщине, старику или инвалиду. Иногда можно наблюдать, как мужчины вскакиваютпри виде хорошеньких девушек, которые вполне могут и постоять, в то время, какпожилые женщины часто стоят.
Нет нуждыговорить, что юноша или девушка не должны сидеть в общественном транспорте,если пожилые женщины или женщины с детьми на руках стоят.
Тот, комууступили место, благодарит, но никогда не начинает разговора с уступившим местолицом.
Еслимужчина уступает место женщине, которую сопровождает другой мужчина, последнийдолжен высказать благодарность.
Мужчиныиногда ошибочно полагают, что при выходе из транспорта надо пропустить впередженщину, которую они сопровождают. Это неверно, мужчина должен выйти первым, азатем помочь своей спутнице. На незнакомых мужчин это правило нераспространяется, они просто пропускают женщин при выходе, если не возникаетникаких очевидных затруднений. Мужчина может помочь женщине с багажом или с маленькимребенком, если этого не сделают водитель или кондуктор, но он должен при этомвести себя очень корректно, не навязываться с разговором, а оказав помощь, непытаться без необходимости завязать знакомство.
В поезде,трамвае или автобусе также необходимо помнить о соблюдении определенных правил.При посадке придерживаться очереди, уступая первенство старшим, стоящим рядом,мужчины — женщинам. Если женщина находится в обществе мужчины, то в транспортони садятся согласно своей очереди. Женщина не должна стараться подняться ввагон трамвая или автобус первой, пользуясь своим преимуществом и оставляя приэтом спутника. Если все же случилось, что он оказался далеко позади своейспутницы, то ему вовсе не следует нетерпеливо устремляться вперед, расталкиваяпри этом других женщин. Не произойдет ничего ужасного, если на короткое времявас с вашей знакомой толпа и разделит.
Воспитанныймужчина сядет в транспорте только в случае, если вблизи не стоит ни однаженщина. И старается тотчас же предложить свое место женщине, которая, войдя ввагон, встала рядом с ним. Его обязанностью является уступить место пожилойженщине, женщине с тяжелой сумкой или знакомой. По отношению к молодым,здоровым посторонним женщинам такой жест — добровольная вежливость. Поэтому нев каждом случае уместны громкие замечания в адрес «сегодняшнеймолодежи». Ведь молодой мужчина может как раз возвращаться с утомительнойработы или плохо себя чувствовать.
Женщина,которой уступили место, должна тотчас за это поблагодарить. Не годится в такихслучаях на освобожденное место сажать своего здорового ребенка даже младшегошкольного возраста.
Особа,сопровождающая пожилую женщину, для которой не оказалось свободного места,может обратиться к кому-нибудь помоложе с просьбой его уступить, но делать этоследует спокойно и вежливо.
Женщина неуступает места мужчине даже намного старше себя. В большинстве случаев емустанет неловко: ни один мужчина не хочет, чтобы его принимали за старика.Молоденькая девушка может уступить место пожилому родственнику.
В транспортенужно стараться не наступать людям на ноги, не опираться на человека, стоящегорядом, не подталкивать его в спину. Неприлично пристально разглядывать своихпопутчиков.
Еслиженщина едет с мужчиной, он первым проходит к выходу, прокладывая ей путь, первымвыходит, помогая сойти женщине. Однако подобная галантность со стороны мужчинывряд ли уместна в отношении начальника (разумеется, если он не женщина), скоторым довелось ехать вместе.
В поездевнимание и вежливость к окружающим подчас требуют от нас значительных усилий.Толпа и жара, толчея и громоздкий багаж — все это может даже спокойногочеловека превратить в оголтелого железнодорожного пассажира, пускающего в ходлокти, а то и крепкое словцо.
Самолеттребует от пассажира обычных правил поведения в дороге. Тем более что сами посебе отпадают проблемы давки, багажа, необходимость уступать свое место. Однаковсе же напомню, что в полете вовсе не обязательно вызывать панику средипассажиров, например, такими замечаниями: «Кажется, уже один мотор не работает...»,или меланхолически предаваться воспоминаниям об известной вам воздушнойкатастрофе: "… Погода была хорошая, такая как сегодня".
На пароходеследует представиться соседу по каюте. Не годится занимать весь шкафчик — он,как правило, рассчитан на двоих. Умывшись, не забудьте привести в порядокраковину: после вас ею будет пользоваться ваш сосед. Даже при самых первыхпризнаках морской болезни нужно выйти из каюты в туалетную комнату.
Поездкав автомашине — это тоже определенныйкруг прав и обязанностей. Почетным местом в личной машине считается переднее — рядом с водителем. Правда, это место менее безопасно, но зато сидеть здесьинтереснее. Существуют два мнения относительно того, кому предлагать это место.Практически чаще переднее место занимает супруга хозяина машины, а гостирасполагаются на задних сиденьях. Но лучше всего предложить им выбор, потомучто может оказаться, что именно задние сиденья гостю более удобны. В сочетании- двое хозяев, двое гостей — около водителя садится женщина-гость, на заднихместах — хозяйка и мужчина-гость. Допустимо также, что рядом с хозяином садитсямужчина-гость, а дамы позади. Выбор одного из этих вариантов предоставляетсягостям.
Некогда вобязанности водителя, если он отвозил женщину, входило открывать перед нейдверь машины. Для этого мужчина оставлял руль, переходил на другую сторонумашины и, открыв дверь, помогал даме выйти. И в настоящее время подобнаягалантность не изжила себя окончательно, а в отдельных странах даже являетсяобязательной. Во всяком случае выглядит это очень привлекательно. Но все же вбольшинстве случаев мужчина-водитель только наклоняется и открывает дверь с тойстороны, где сидела женщина. Сегодня подобный жест расценивается какисключительное внимание женщине, которая вам особенно симпатична. Всегда, вовсех случаях мужчина-водитель обязан помочь женщине вынести багаж.
Пассажир,сидящий рядом с водителем, добровольно берет на себя ряд особых обязательств.По просьбе водителя он должен протянуть ему сигарету, зажженную зажигалку,развернутую конфету. Не следует допускать в таких случаях энергичной критики,восклицаний вроде: «Ты с ума сошел!», даже если вы испугались, дажеесли при резком торможении пришлось стукнуться о переднее стекло! Пассажирыобязаны проявлять полное доверие к водителю, коль скоро они сели в его машину.Даже близкого друга, сидящего за рулем, не следует просить о том, чтобы онподвез «голосующих», или останавливать машину без видимойнеобходимости. Такие вопросы решает сам водитель.
Не годитсяупрашивать знакомого, чтобы он «подбросил» вас на работу или брал ссобой на воскресные прогулки. Такие предложения должны исходить только отхозяина машины.
Если васподвозят попутно и заранее условия оплаты не обсуждались, то в конце пути нужнодать водителю сумму, примерно соответствующую стоимости проезда в такси (назагородном шоссе — примерную стоимость проезда в автобусе). Некоторые водителиотказываются брать деньги — это их дело.
Личнуюмашину, как правило, не одалживают. В отдельных, неотложных случаях можнопопросить знакомого, чтобы он отвез вас в больницу, на вокзал.
Вечером,выходя из дома знакомых в обществе других гостей, хозяину машины следуетпредложить подвезти нескольких человек в зависимости от количества мест в егомашине. Если это, например, пять человек, а в машине могут разместиться толькотрое, присутствующие сами решают, кто поедет.
В служебноймашине, которую водит штатный шофер, почетным сиденьем считается заднее. Ноначальник поступит более вежливо по отношению к водителю, если сядет рядом сним. Нелепым выглядит положение, когда начальник усаживает свою сотрудницурядом с водителем, а сам садится сзади. Его авторитет нисколько не пострадает,если он разместится вместе с сотрудницей сзади или сам сядет около водителя.
Если втакси вы видите табличку «Не курить» или об этом просит шофер, нужноподчиниться безоговорочно. Таким же образом шофер в ответ на просьбу пассажираобязан закрыть окно.
Вежливостьтребует, чтобы садящийся в такси пассажир поздоровался с водителем, тот стольже вежливо обязан ответить на приветствие.
Из двоихпассажиров первой садится в такси женщина. Сопровождающий ее мужчина садитсярядом с ней, а не около водителя
Улица
На улицемужчине полагается идти слева от женщины; если же идут двое мужчин, то слеваидет тот, кто моложе. Если на улице грязно или ведутся дорожные работы, томужчина идет с внешней стороны тротуара.
Если выидете по улице втроем, середина, как самое почетное место, отводится лицу болееуважаемому. Например, профессор между двумя студентами, женщина между двумямужчинами. В сочетании «мужчина и две женщины» — мужчина идет вцентре. Этим предполагается, что в данной обстановке для каждой из женщин онслужит равной опорой, к тому же, так легче поддерживать разговор.
Если вместеидут четверо, то лучше разделиться на пары, женщины или старшие по возрастуидут впереди. Общество из пяти человек разделяется на пару и троих, такимобразом, никто не остается в одиночестве.
Поднимаясьпо лестнице, мужчина идет на ступеньку ниже — так он может поддержать женщину вслучае надобности. Спускаясь по лестнице, мужчина идет вслед за женщиной натаком расстоянии, чтобы успеть поддержать ее, если она вдруг споткнется.
Двигаясь поулице в необходимом нам темпе (как правило ускоренном), нужно тоже стараться непричинять неудобств — ни пешеходам, ни автомобилистам.
Воспитанныйчеловек на улице:
Ø не сорит, не плюет, не показывает пальцем;
Ø не кричит на детей;
Ø не останавливается внезапно посередине дороги для того, чтобыпоговорить с товарищем;
Ø не ходит по газонам, по левой стороне тротуара, не бросаетогрызки, не выплевывает косточки, не лузгает семечки и не носит включеннымтранзистор или портативный магнитофон.
Некрасивосилой пробивать себе дорогу к витрине, на которой, возможно, и выставлено нечтоинтересное.
На улице неследует часто оборачиваться. Мужчине не подобает оглядываться вслед проходящимженщинам особенно в тех случаях, если он разделяет общество другой женщины.
Небрежноеобращение с правилами дорожного движения — это не только неоправданный риск вотношении собственной жизни, но и неуважение к нелегкому труду водителя. В своюочередь, водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожихгрязью — вопиющее бескультурье.
Встретивзнакомого на улице, лучше не допытываться: «Куда идешь?», и неостанавливать приятеля, который идет не один.
Мужчинавсегда пропускает женщину вперед. Но если проход труден (толпа, узкий,ненадежный мостик), впереди идет мужчина, в опасных местах предлагая женщинеруку.
Мужчинавсегда помогает идущей с ним женщине нести сумку с продуктами или вещами,чемодан, портфель. Однако, он выглядит нелепо с дамским зонтиком в руках илисумочкой своей спутницы. Женщина также сама несет снятый плащ или жакет.
Какследует носить закрытый зонтик?
Женщинаподвешивает его на запястье за предусмотренный именно для этого случаяшнурочек. Мужчина носит закрытый зонтик на левом предплечье или в правой руке,как трость. Не полагается носить зонтик наперевес, как копье: им можно нечаянноуколоть идущего за вами. Пользуясь открытым зонтом, нужно следить за тем, чтобыне задеть им чужую голову, очки. Спускаясь в подземный переход, зонт нужносложить.
На ходу неследует есть. В крайнем случае можно позволить детям по дороге съестьмороженое, фрукты или баранки. Взрослому же лучше съесть мороженое или пирожок,стоя у киоска или сидя на лавочке в городском сквере.
Общепринято,что мужчина курит на улице, хотя по строгим правилам хорошего тона этогоследовало бы избегать. Но женщина на улице может закурить только в самыхисключительных случаях. Если у мужчины попросили прикурить, вежливее будетпротянуть спичку, а не дымящуюся сигарету (подробнее о курении).
К одежде, вкоторой мы выходим на улицу, нужно быть очень требовательными. В первую очередьисключаются в туалете неопрятность и небрежность. Лучше выйти в обычнойспортивной рубахе, но чистой и аккуратно застегнутой, нежели в белой, нонесвежей, «из-под пиджака». Накинутый на плечи или зажатый под мышкойпиджак — весьма сомнительное дополнение к туалету. Сандалеты на босу ногумужчина надевает только в местах отдыха.
И никогдане носят перчатки к костюму, а подбирают их к пальто, плащу или куртке.
Невежливо,проходя по улице, делать громкие замечания в адрес прохожих по поводу иходежды, роста, выражения лица и т. п.
Юноши,которые посылают в адрес проходящих девушек даже остроумные реплики, печальнодемонстрируют недостатки своего воспитания.
Обращение кслучайному прохожему вроде «У вас на чулке спущена петля» или «Увас забрызгано пальто» я расценил бы скорее как бестактность, нежели какуслугу. Но вполне уместно будет обратить внимание незнакомой женщины на то, чтоу нее открылась сумка, или вовремя подсказать мужчине, что у него из карманаидет дым: тлеет трубка.
Заключение
Этикет—этомолчаливый язык, с помощью которого можно многое сказать и многое понять, еслиуметь видеть. Этикет нельзя заменить словами. Беседуя с иностранцем, иногдатрудно бывает объяснить, как вы относитесь к нему и к тому, что он говорит. Ноесли вы владеете этикетом, ваше молчание, жесты, интонации будут красноречивееслов. По внешней манере держаться за границей судят не только о человеке, но ио стране, которую он представляет.
До сих порне устарела мысль, высказанная много лет назад великим просветителем эпохиВозрождения писателем Сервантесом: “Ничто не обходится нам так дешево и неценится так дорого, как вежливость”.
Сложившиесянормы нравственности являются результатом длительного по времени процессастановления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможныполитические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, неуважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.
Списокиспользуемой литературы
1. «Энциклопедия этикета», серия«Карманная библиотека», М., Болеро, 2007 год.
2. «Школа этикета: поучения на всякий случай» Сост. Лихачева Л.С. — Екатеринбург, 1996.
3. «Мы живем среди людей: Кодекс поведения». И.В. Дубровина. — М.,1989.
4. «Золотая книга этикета», Изд. Вече, М., 2004 год
5. Современная универсальнаяроссийская энциклопедия «Энциклопедия этикета Кирилла и Мефодия», Москва,«Кирилл и Мефодий», 2003г.
6. «Золотая книга этикета», Изд. «Вече», Москва, 2004 год.
7. Мусская И.А. «Домоводство», Ижевск: — РИО «Квест», 1992 год.
8. Н.Л.Владченко, Н.В.Хаткина, Подари себе праздник: Энциклопедия. В2 т., ИКФ «Сталкер», 1998 год.