Сочинение: Этика деловых отношений
Тема: Этикаделовых отношений
1. Личностьи социум
Условия среды, положенияв системе социальных связей и внутренние своеобразия определяют личность, ееповедение, установки и предпочтения, эмоции и выборы. Связь и взаимодействиемежду людьми устанавливаются потому, что люди в процессе удовлетворения своихиндивидуальных потребностей зависят в чем-то конкретном друг от друга.
Выделяют два компоненталичности:
— совокупность отношенийс внешним миром;
— внутренние, идеальныеотношения, в значительной степени определения характер воздействий ссоциальными реальностями.
Характер связей человекас внешним миром определяются его положением в социальной структуре (статусом);конкретными предметами его деятельности.
Человек не тождествененсамому себе. Он находиться в процессе непрерывного становления, стремитьсяподняться над самим собой. Стремление к завершению, которое есть в то же времясовершенство – отличительная особенность человека. Разумность человекаобнаруживается не только в способности к целесообразности деятельности, но и втом, что эта деятельность выстраивается в перспективе последней (высшей,совершенной) цели. Все человеческие поступки конкретны, ситуативны, за нимистоят определенные склонности, интересы, логика обстоятельств.
Личность обладаетиндивидуальными чертами и качествами — интеллектуальными, нравственными,эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, атакже в процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельностичеловека. В общении важное значение приобретает знание и учет наиболее типичныхчерт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Деловое общениедолжно строиться на основе таких моральных качеств личности и категорий этики,как честность, правдивость, скромность, великодушие, долг, совесть,достоинство, честь, придающих деловым отношениям нравственный характер. Нахарактер общения оказывает влияние темперамент его участников. Традиционно выделяютчетыре типа темперамента: сангвинический, флегматический, холерический,меланхолический.
Швейцарский психолог КарлЮнг разделил личности на экстравертов и интровертов. Согласно егоклассификации, экстраверты характеризуются ослабленным вниманием к своемувнутреннему миру и ориентацией на внешнюю среду. Они общительны,коммуникабельны, инициативны и легко адаптируются к различным условиям.Интроверты, наоборот, ориентированы на свой внутренний мир и склонны ксамоанализу, замкнутости. Такие типы темперамента, безусловно, редковстречаются в чистом виде.
Для ответа на вопрос, чтоже такое личность, следует разграничить три взаимопересекающихся понятия:человек, индивид, личность. Человек – отделяющий представителей вида homo sapiens, от других видов живых существ. Понятие индивидобозначает отдельно взятого представителя человеческого рода, обладающегоопределенными психофизиологическими особенностями и культурными чертами.Личность – это социальные качества и особенности индивида, которые развиваютсяи реализуются в совместной деятельности общении с другими людьми, социальнымиструктурами и обществом в целом.
Личность предстает вобщественной жизни как субъект социальных отношений. Она существует вопределенном человеческом теле и обладает рядом психофизических особенностей,накладывающих на нее печать индивидуальности. Однако определяется она нефизиологией тела и не набором психических составляющих характера, а системойнавыков и приемов социального взаимодействия человека с его социальнымокружением.
Источником права являетсясоциум, власть. Не будь социальных сдержек, каждый преследовал бы лишьсобственную выгоду. Стоит отметить, что равенство может быть идеологиейобщества: в этом случае оно означает предельно жесткое и простое иерархическоеустройство, когда кроме власти с ее структурами и так называемого «населения»нет никаких еще заметных личностей, обеспечивших бы себе вес или благополучиене бюрократической карьерой, т.е. не причастностью к власти, а как угодноиначе. Поэтому фактическое равенство в обществе может быть насаждено лишь путемискусственных (насильственных) мер, и не может считаться справедливым.Индивидуализм – это и есть персоноцентристская точка зрения на личность, то же,что узаконенный эгоизм. Напрасны попытки «разумного эгоизма» обосновать моральи сделать жизнь приемлемой. Эгоизм может быть преодолен только социальностью,т.е. личный эгоизм – коллективным, который для личности свят и называетсяобычно патриотизмом, но по сути составляет – ее религию
Что касается ценностей,по смыслу – это коллективные ценности, они не могут быть делом отдельных умов,иначе они не имели бы абсолютного характера. Личность причастна ценностямпостольку, поскольку отреклась от себя в их пользу: это называется духовностью,идейностью, моралью. Мораль — есть последовательный отказ личности ототдельного, индивидуального в себе (что называется индивидуалистического), –которое, не ведая интересов общих, может быть только потребляющим,своекорыстным. Всякий социум эгоцентрик, «пуп земли», лишь коллективную корыстьон и противопоставляет частным эгоизмам; но все действительно высшее корысти,будь то Бог или интересы ближнего, творчество или познание, может быть открытолишь индивидуально.
Совесть – это способностьощущать социальные нормы как свои собственные (мораль личности и образуется врезультате «интериоризации» этих норм); это твоя социальность, страх оказатьсяне в ладу с социумом или (религиозный вариант) с его верховным иерархом –Богом; в этом последнем случае совесть есть «божий страх». «Сильная личность» –та, что смогла произвести максимум влияния на социум.
Сущность культуры –традиция: социум накапливает свой опыт, а личность, как функция социума, болееили менее – в силу индивидуальных способностей служить такой функцией – к этомуопыту причащается. Здесь социальный навык передается человеку навыком же, минуяего осмысление, которое лишь способно в этой передаче что-то исказить,переврать. Культура есть образ жизни и лицо общества; она есть то, что отличаетодно общество от другого, и потому отторгает как единичное, случайное, так иуниверсальное. Иначе говоря, она отторгает личность в том ее понимании, котороеобъединяет индивидуальное и общечеловеческое. Личность и слаба и сильнасоциумом, к которому принадлежит. Если ей что-то даже в себе самой не нравится– это виновата в ней «среда», а хорошая среда делает и ее достойнее. Когдаличность захочет вдруг ощутить себя более качественной, она меняет среду(эмигрирует, например).
В английском языке используется не многослов слов, действующих на широкую публику столь зачаровывающе, как«личность». Хотя оно используется в разных смыслах, можно говорить одвух основных. В первом случае этот термин относится к своего рода умелости илиловкости. Личность индивида оценивается по той эффективности, с которой ондобивается позитивных реакций различных людей в различных обстоятельствах.Именно этот смысл имеют в виду, говоря о курсах «личностноготренинга». Аналогично, преподаватель, говоря о личностных проблемахученика, скорее всего указывает на то, что социальные умения учениканеадекватны для того, чтобы он мог установить удовлетворительные отношения ссоучениками и педагогом. Во втором случае понятие соотносится с тем наиболееявным и ярким впечатлением, которое индивид производит на окружающих. Тогдаговорят, что индивид обладает «агрессивной личностью», или«покорной личностью», или «ужасающей личностью».Наблюдатель выбирает тот признак или качество, которое в высокой степенитипично для субъекта, предположительно является важной составляющей общеговпечатления, производимого на окружающих, и при помощи этого понятияопределяется личность человека. Ясно, что в обоих случаях присутствует элементоценки. Обычно личности видятся как хорошие или плохие.
Теория личности должна содержать ряддопущений относительно человеческого поведения вместе с правилами, по которымэти допущения связываются с определениями, что позволяет осуществлять ихвзаимодействие с эмпирическими или наблюдаемыми событиями.
У. Джемстеории можно выделить три аспекта, на основе которых далее будет проведенапараллель с другими исследователями понятия «личность»: (1) физическое,материальной Я тождественное мое; (2) социальное Я, рождается привзаимодействии человека с другими людьми, социальный стереотип или привычка;(3) духовное Я – центр личности, источник активности личности. Активностьдуховного Я – волевая активность. Развитие личности – развитие воли.
З. Фрейдсоответственно приведенным аспектам рассматривал личность следующим образом:(1) Оно (не природа) – задержанное, подавленное желание, которое породило ужеличностную проблему и, может быть, психическое расстройство; (2) Я – сознание;(3) Сверх-Я (не культура) – неверное представление о культуре, субъект до концане понимает, что такое культурная норма. Эти три аспекта тесно взаимосвязанымежду собой.
Э. Берн:рассматривал человека как субъекта общения. Главным выступает второй аспект.Родитель (3) – носитель универсальных норм. “Нельзя, потому что нельзя”, “Нестоит, потому что все равно ничего не выйдет”. Взрослый (2) использует нормы вконкретной ситуации и решает проблемы, “Почему нельзя?”, нельзя имеет 2значения: запрещено и невозможно, то есть бессмысленно. Ребенок (3) – субъектнеуправляемых желаний, “Что такое культурный запрет, норма? Почему нельзя?”. Уданного исследователя эти три аспекта динамично сочетаются. Культурный запретуниверсален. Социальные правила имеют конкретную отнесенность.
В чем состоитличностная проблема, когда человек начинает ее решать? Важно правильнопоставить вопрос. Единственно правильная общая форма вопроса для личности:“Быть или не быть?” Неправильный вопрос: “Тварь я дрожащая или право имею?”.
Далее будетрассмотрена проблема структуры личности. Согласно Скиннеру структура личности –строение поведения. Строение, в свою очередь представляет собой механизмпостроения поведения в актуальной ситуации. Природные предпосылки – безусловныеврожденные реакции. Субъект – это управляемый механизм (научение). Социальнымиусловиями выступают: социальное научение (речь) и управление поведением. В то времякак, культурные условия — эта возможная саморегуляция, сознательная активность.Роль сознания – выбор адекватного способа реагирования.
Джемс выделилнемного другую структуру личности, которая предстваляет совокупностьпсихических функций необходимых для жизнедеятельности в целом. Тело – орудиеобитающего в нем сознания. Волевая активность тоже необходима для существованияличности. Познающее Я – источник активности, познаваемое Я – предмет научногоизучения. Познание — есть мышление.
СогласноЗ.Фрейд природные предпосылки личности выступают: психоанализ – перваяпсихология тела, телесное желание проникло в психику, это конечная причинавсякого психического явления. Социальные условия дл личности определяются враннем детстве в семейной ситуации. Любой защитный механизм, препятствующийразвитию личности может быть снят путем понимание культурных норм. Все телесныежелания могут быть осмыслены рационально.
В. Райх.Основа строения личности – жизненная энергия. Основа развития – еевысвобождение. Телесный характер – фильтр для социальных взаимодействий.Самость = здоровое тело. Познавательное представление о себе не играеттерапевтической роли.
Адлер выделилследующие природные свойства личности – возможный источник комплексанеполноценности, материал для преобразования при компенсации комплексанеполноценности. Социальное условие – самое главное для становления личности.Сущность личности – это индивидуальный жизненный стиль, который должен бытьпонят субъектом.
На основевышесказанного можно выделить несколько основных направлений развития личности:развитие мотивационной сферы; развитие самосознания; личностный рост.
Прирассмотрении проблемы периодизации психического развития выделяют критерии вследующих областях: природные (созревание, возраст) – готовность организма кразвитию; жизненные социальные условия, которые обеспечивают развитие в данныймомент; личностные (особенности личности).
Стоитотметить, что критериями самопознания личности являются:
1. природный критерий. Схематела. Самоощущение, самочувствие. Сеченов: смутное чувство.
2. социальный критерий. Я –образ. Джемс: социальное Я. Эриксон: ролевая идентичность. Саморегуляция,самоконтроль. Маслоу: самоуважение.
3. личностный критерий. Я –концепция (осознание мотивов). Самооценка (Роджерс).
2. Выруководитель Ваш подчиненный второй раз не выполнил Ваше задание. Его этаситуация утраивает, Вас – нет. Ваши действия?
Вначале, прежде чемпредпринимать какие-либо меры, следует выяснить какие тому были причины:
— объективные (несвоевременное доведение задания подчиненному, объем задания превосходил срокего выполнения и т.п.);
— субъективные (невнимательность, не исполнительность, не выполнение заданий от другихсотрудников, халатность и т.п.).
В случае объективныхпричин, следует пересмотреть свое отношение к подчиненным (возможно, Вы самибыли в этом виноваты).
В случае субъективныхпричин следует пригласить «на ковер» подчиненного. Далее выслушать егооправдания, после чего можно:
— первый вариант — уменьшить круг его обязанностей с пропорциональным снижением его заработнойплаты. Чем более важным было порученное задание, тем большее снижениезаработной платы, но в допустимых пределах, согласно законодательству;
— второй вариант. Если невыполнение задание повлекло за собой цепь последствий, которые можно былоизбежать, например, сотрудник вовремя не отнес документ в какое-либо учреждениеи это повлекло за собой штрафы, убытки, неустойки и т.п., то в данной случаевозможно понижение сотрудника в должности;
— третий вариант – еслине выполнение задание не вызвало последствий описанных во втором варианте, товозможно просто закрепление за подчиненным куратора, который бы отслеживалвыполнение поручаемых подчиненному заданий. Куратором может выступатьвышестоящий по должности и более опытный сотрудник.
Списокиспользуемых источников
1. psylib.org.ua/
2. www.follow.ru/