Сочинение: Этикет и культура общения

ГУМАНИТАРНЫЙУНИВЕРСИТЕТ

заочноеотделение

факультетсоциальной психологии

Тема:         Этикет и культура общения

Контрольнаяработа

по этике

студента III курса

второй группы

КоноваловойЕ.Ю.

Преподаватель:

г.Екатеринбург

1999 год

О  Г  Л А  В  Л  Е  Н  И  Е :

1.История развития этики… 3

1.1.Этика в эпохуантичности… 3

1.2.Этика в эпохусредневековья… 5

1.3.Этика в новое время… 8

2. Современные принципыэтикета ..............................................10

3.Этика в культуреобщения .........................................................11

4.Этикет и этика...........................................................................12

5.Список использованнойлитературы ..........................................13

Историяразвития этикета

Этикет вэпоху античности

Сознательноекультивирование правил, определяющих внешние формы поведения — этикета, рядисследователей относят к периоду античности (Древняя Греция и Древний Рим).Именно в это время наблюдаются первые попытки специального научения людейкрасивому поведению. Само «красивое поведение» в это время практически совпалос добродетелями античного человека, с его представлениями о нравственности игражданственности. Сочетание красивого и нравственного (благородного)обозначалось у древних греков понятием «калокагатия» (греч. «калос» — прекрасный, «агатос» _ добрый). Основой калогатии было совершенство и телесногосложения, и духовно-нравственного склада, наряду с красотой и силой оназаключала в себе справедливость, целомудрие, мужество и разумность. В этомсмысле в античности не было этикета как собственно внешней формы проявлениякультуры человека, поскольку не было противопоставления внешнего и внутреннего(этикетного и нравственного).

Правила повседневногоповедения лишь в самой общей форме ориентировали человека на проявление еголичных добродетелей. Поведенческие нормы не указывали, как следует действоватьв конкретных ситуациях, а давали только общее направление деятельности,представляя каждому максимальную свободу выбора поведения.

Главное для древнихгреков было — жить разумно, просто по заветам предков и законам государства,избегая излишеств и крайностей. Иначе говоря, важнейшими принципами,определявшими их стратегию поведения, были принципы «разумности» и «золотойсередины» («разумной меры»). Еще у Соломона, одного из семи греческих мудрецов,афинского политического деятеля и поэта, любимым изречением было: «Ничегослишком!»

Нормы поведения былиориентированы на человеческую разумность, рассудительность и несли в себе зарядцелесообразности. Хорошим воспитанием считалось то воспитание, которое научаетчеловека, прежде всего, самостоятельно думать, размышлять, а умея думать, он исам сообразит, где и как себя вести, какой вариант поведения предпочесть. Неслучайно, поэтому именно в эпоху античности приобрели такую популярностьдиалоги как форма поиска наиболее правильного, истинного варианта ответа напоставленные вопросы. Вспомнить хотя бы «Застольные беседы» Плутарха,построенные на принципах диалога, спора мудрецов, выясняющих, какое поведениечеловека в тех или иных жизненных обстоятельствах будет более предпочтительным.А предпочтительным оказывались те варианты поведения, которые отличалисьпрактичностью, целесообразностью, разумностью!

Подтверждениемориентированности на практичность и целесообразность поступков является исвидетельство римского историка Гая Светония Транквилла, рассказавшего в своейзнаменитой книге «Жизнь двенадцати цезарей» об императоре Августе, который«собирался особым эдиктом позволить испускать ветры на пиру, так как узнал, чтокто-то занемог оттого, что стыдился и сдерживался», кроме того, важнымсчиталось не внешнее оформление поступка, не его форма, а его смысл,содержание. Философ Фалес говорил: « Надобно не с виду быть пригожим, а снорову хорошим».

В это время формируются,в частности, представления об обходительности (Нравственный прообраз того, чтопозже стали называть манерами). Согласно концепции Аристотеля, она бывает трехродов: «Первый род — в обращении: например, в том, как обращаются ко всемвстречным и приветствуют их, протягивая руку. Второй — когда приходят на помощьвсякому бедствующему. И наконец, третий род обходительности — когда бываютгостеприимными застольниками». Своеобразным примером обходительности третьегорода и благородства может служить поступок Юлия Цезаря: «… когда у кого-то наобеде было подано старое масло вместо свежего и остальные гости от негоотказались, он один брал его даже  больше обычного, чтобы не показать, будто онупрекает хозяина в небрежности или невежливости».

Важнейший принципкультуры античности — принцип «золотой середины», «разумной меры» — в несколькотрансформированном виде вошел в число основных принципов этикета, правилхорошего тона.

Аристотель подробноизложил его в своих трудах: «Быть достойным человеком — значит обладатьдобродетелями… добродетель есть некая середина между противоположнымистрастями.… избыток и недостаток присущи порочности, а обладание серединой — добродетели.… добродетель есть сознательно избираемый склад (души),состоящий в обладании серединой по отношению к нам, причем определенной такимсуждениям, каким определит ее рассудительный человек.… Недаром человек,желающий быть уважаемым за свой нрав (ethos), должен соблюдать середину во всяком движении чувств. Оттого и труднобыть достойным человеком, ведь в любом деле трудно держаться середины».

В реальной жизниантичного общества этот принцип «разумной меры» не всегда удавалось соблюдать,особенно в период Римской империи. Жизнерадостность, стремление к благу иудовольствиям, присущие античному человеку, нередко перерастали в излишества вприеме пищи, увеселениях и т.п., о чем существует немало историческихсвидетельств. Так, например, Светоний   повествует о том, что римский императорКлавдий «до еды и питья был жаден во всякое время и во всяком месте ...».Наибольшей же неумеренностью и неприличностью нрава отличался Калигула, которыйв роскоши и увеселениях превзошел самых безудержных.

Культура этого периодабыла замкнутой мужской культурой. Женщины считались существами низкими поразвитию, поэтому они не допускались к культурно-политической, гражданскойжизни общества. Философ Фалес даже говорил, что он «… за три вещи благодаренсудьбе: во-первых, что он человек, а не животное; во-вторых, что он мужчина, ане женщина; в-третьих, что он эллин, а не варвар».

Личностным образцом тоговремени был образец мужского типа поведения, благородного человека, героя,несущего в себе единство нравственных, гражданских, эстетических черт.Благородство связывалось прежде всего с аристократическим происхождением.Благородного мужчину должна была отличать красивая речь и учтивость. Именнокультура речи на протяжении следующих столетий была одним из наиболее яркихпроявлений этикетной культуры человека, своеобразной «этикеткой»,подчеркивающей его классовую и культурную принадлежность.

Учтивость проявлялась вовсем: учтивый человек не стремился выйти на первый план, вес себя сдержанно,проявлял тактичность по отношению к гостям, не задавал лишних вопросов.

Благородный человек «щедри широк по натуре, соблюдая, однако, середину между плебейским швырянием денегна ветер и мелочной привязанностью к деньгам. Сам он оказывает благодеяния, нопринимать их стыдится. За благодеяние он воздает еще большим благодеянием,чтобы во всем иметь превосходство».

Кроме того, он избегаетрезких движений и говорит спокойно. Он предпочитает «владеть вещами прекраснымии не приносящими пользы, ибо это свойственно человеку самодостаточному».

Но все же главнаяотличительная черта благородного человека — это забота о чести, стремление кславе и почестям.

В условиях беспрерывныхвойн военный успех и военная доблесть оказывались естественным путем к славе.Подъем по лестнице должностей или, что по сути то же самое, почестей делалсяисточником еще большей славы. Она становилась достоянием фамилии, котораяполучала право хранить изображения прославленных предков. Подвиги членовфамилии делали ее «знатной», т.е. знаменитой, а слава предков обязывалапотомков не только ее блюсти, но и стараться ее превзойти.

Вместе с тем безудержноестремление к первенству и славе нередко принимало извращенные и даже комическиеформы. Достаточно вспомнить трагический приме истории с Геростратом, которыйподжег храм Артемиды Эфесской с целью прославиться. И это ему вполне удалось,его имя стало нарицательным.

Отличительной чертойаристократа в античность являлось презрение к физическому труду, как и к любомуплатному занятию. Он должен избегать клейма профессионализма, и это,безусловно, роднит его с дворянами и джентльменами последующих эпох. В мирноевремя он любит роскошные обеды, пение, музыку, свежесть одежд, сладострастныебани и мягкое ложе.

Описанный образпредставителя этого праздного аристократического класса противопоставлялся типупростака (или, как его еще называли, «неотесанного»), который контрастнооттенял черты благородного человека.

Личностный образецблагородного человека постепенно изменялся, трансформировался. Впоследствиимногие из отмеченных особенностей античного аристократа были развиты ивоплощены в этикетные кодексы и личностные образцы других эпох.

Уже в эпоху Римскойимперии высшие слои общества приходят к необходимости выделиться, занять особоеположение в обществе и подчеркнуть его с помощью особой этикетной атрибутики водежде, украшениях, в оформлении застолий и поведении за трапезой и т.д.,закрепив все это в особых правилах приличия. Так начинают складываться основысобственно этикетного поведения.

Этикет вэпоху средневековья

В эпоху средневековьяэтикет предстает перед нами совсем по-иному, когда он формируется и существуетв своем классическом виде. Большинство исследователей истории культуры относятвозникновение этикета как сложившейся нормативной системы именно к этомувремени.

Наиболее интересными иважными в этом плане являются два последних этапа средневековья: его расцвет (XI-XV в.в.) и позднее средневековье (XVI — первая половина XVII в.в.) — период разложения феодализма и зарождениябуржуазного общества.

Средневековое обществоЗападной Европы было жестко иерархизировано. Общественное сознание той эпохипредставляло его состоящим из трех разрядов — «молящихся, воюющих иработающих». Но постепенно класс феодалов стал расширяться за счет незнатныхвоинов (рыцарей). К XI в. В ЗападнойЕвропе сложилось особое сословие — рыцарство, которое в XII-XV в.в. достигло своего расцвета. Сами рыцари считали себя«цветом мира», высшим слоем общества, создавшим свой образ жизни, свой кодексморали и нравов. Они сформировали особые и ценности, позволившие им отделитьсяот неблагородных, простолюдинов. XIV-XV в.в. называют веком рыцарства, и дляэтого, действительно, есть все основания, поскольку в это время рыцарствоокончательный образ жизни и, наконец, как определенный менталитет и культура.

Именно в этот периодсредневековья окончательно складывается в общественном сознании образидеального рыцаря и кодекс рыцарской чести. Идеалом поведения и образа жизнистановится максимальное приближение к этому личностному образцу. Так что жепредставлял собой это образ рыцаря «без страха и упрека», какими качествами ондолжен обладать?

Одним же из главныхпризнаков благородства в среде светских феодалов была длинная родословная,которая велась по отцовской линии — линеаж. Это вызывало стремление каждого изних любым возможным способом и при каждом удобном случае прославлятьдействительные, а нередко и выдуманные доблести и моральные достоинства иподвиги своих предков.

Ядро рыцарского кодексачести составляла верность своему сеньору. Предательство и вероломство считалисьдля рыцаря тягчайшим грехом и влекли за собой исключение извоенно-аристократической корпорации, которую и представляло собой рыцарство.

От рыцаря ожидалось, чтоон будет постоянно заботиться о своей славе. Это было связано с тем, что вкультуре рыцарства чрезвычайно важна была внешняя сторона. В жизни рыцарямногое было сознательно выставлено напоказ. Рыцарь постоянно стремился кпервенству, к славе, к известности, которые все время требовали своегоподтверждения все новыми и новыми испытаниями, подвигами. Рыцарь постояннодолжен был подтверждать свое место в иерархии, которое зависело от количества икачества побежденных им рыцарей. Рыцарь не мог спокойно слушать о чужих успехахи стремился к тому, чтобы о его подвигах и любви знал «весь христианский мир».(Как не вспомнить в связи с этим «славного рыцаря печального образа»Дон-Кихота!)

При этом следуетотметить, что непременным свойством рыцаря, как человека благороднорожденного,должна была быть щедрость, прежде всего по отношению к тем, кто прославлял придворах подвиги рыцаря. Эти люди всегда могли рассчитывать «на хорошее угощениеи приличные случаю подарки перед отправлением в дальнейший путь». От рыцарятребовалось, не торгуясь, дарить любому то, что он просил в качестве платы.«Лучше разориться, чем прослыть скупцом. Первое — только на время, ведьпринятие дара обязывает воздать за него сторицею. Скупость же ведет к потерезванию, положения, к исключению из общества».

Ориентация рыцарскойкультуры на внешнее проявление выражалось в том, что в качестве рыцарскихдобродетелей подчеркивались красота и привлекательность. Отсюда и внешний блесккультуры рыцарства, особое внимание к ритуалу, атрибутике, символике цвета,предметов, манерам. Красоту рыцаря должны были подчеркивать дорогие одежды,богато украшенные золотом и драгоценными камнями. Одежда точно указывала насоциальную категорию и положение носившего ее человека. Носить не ту одежду,которая подобает человеку не его рангу, означало, совершить грех гордыни или,наоборот, падения. Особое внимание в этом плане уделялось аксессуарам — головным уборам и перчаткам, которые точно указывали ранг.

От рыцаря требовалисьучтивость, умение сочинять или хотя бы читать стихи, играть на каком-либомузыкальном инструменте. Он должен был быть развитым и физически, поскольку отнего постоянно требовалась довольно большая физическая сила — иначе он простоне смог бы носить доспехи, которые весили 6080 кг. Отличительной чертой рыцарябыла безусловная верность своим обязательством по отношению к равным себе,поэтому среди рыцарей были широко распространены различные рыцарские обеты,клятвы, соглашения, которые сопровождались специальными жестами. При этомрыцарским клятвам и обетам придавался характер публичности.

Обязанностью рыцарей былаи забота о сиротах, вдовах и вообще забота о слабых. Но все же главнымсоставляющим рыцарского кодекса было отношение к врагу и к женщине.

Одним из безусловныхтребований к рыцарю было мужество. Боязнь быть заподозренным в трусости, внедостатке мужества диктовала и соответствующие формы поведения рыцаря в бою:рыцарь в доспехах не имел права отступать; нельзя было убивать противникасзади; убийство безоружного врага покрывало рыцаря позором; следовалопредоставлять противнику по возможности равные шансы (если противник упал сконя, рыцарь тоже слезал с коня, чтобы уравнять шансы) и т.д.

Все эти правила,обязательные в сражении, диктовались уважением к противнику, гордостью и,наконец, гуманностью. Главным для рыцаря была не сама победа, а поведение вбою, причем независимо от того, был ли этот бой настоящим сражением илирыцарским турниром, приобретшим особую популярность и пышность в XII-XIV в.в., когда на них собирались рыцари со всех концовЕвропы.

Вместе с тем рыцарскиеидеалы не совсем соответствовали тем принципам гуманизма, равенства передБогом, всепрощения и т.д., которые проповедовались христианством.  Гордыня — один из самых страшных грехов для христианина — считался важнейшим достоинствомрыцаря. Месть за оскорбление (нередко мнимое) была законом его этики.

Особым было и отношениерыцаря к своему коню и, конечно, к своему оружию, которое, как и одежда, быловключено в этикетную классификацию: в зависимости от социального статуса рыцаряв иерархической структуре предполагалось ношение того или иного оружия. Так,например, сабля и скрамасак ценились выше, копье ценилось не так высоко, лук истрелы еще ниже.

Ну и наконец, одной изважнейших обязанностей рыцаря была влюбленность в прекрасную даму.

Любовное служение, культдамы были своего рода религией рыцарства. Любви придавалось исключительноезначение. Она должна была облагораживать рыцаря, вдохновлять его на подвиги.Чтобы завоевать благосклонность своей возлюбленной, рыцарь должен былдемонстрировать самоотречение, преданность, самоотверженность в служении. Ондолжен был уметь владеть собой, укрощать свои порывы.

Одной из особенностейданного этапа развития культуры, повлекшего за собой значительные изменения внормах поведения людей, явилось то, что эта культура предполагала не простохорошую материальную основу жизни господствующего сословия, но богатство ироскошь как условия праздной жизни двора. Эта жизнь была ориентирована напиршества и развлечения и объективно требовала изменения системы норм,регламентирующей нравы двора.

Ответом на эти социальныепотребности и явился этикет, организующий поведение придворных таким образом,чтобы возвеличить царствующую особу и утвердить придворную иерархию. Самопонятие «этикет» обозначало строго установленный порядок и формы обхождения придворе монарха. Впервые это слово было использовано в этом значении на одном изпышных и изысканных приемов у короля Людовика XIV, где гостям были предложены карточки с перечнемправил поведения. От французского названия карточки «этикетка» произошло и самопонятие «этикет».

Назначение этикетаограничивалось узким кругом людей, принадлежавших к высшему сословию общества,и за пределы этого сословия не выходило.

Этикет задавал стандартыи каноны не только поведения, но и всего образа жизни дворянства, приводя его к«общему знаменателю»: надо было «вести себя как все», и «жить как все», и чтобы«все было как у всех».

Этикет пронизывал всесферы жизни высшего сословия, буквально до мелочей регламентируя жизнь двора.

Этикет носил характерзакона и имел очень сильное воздействие на высшее общество. Нарушение нормэтикета рассматривалось как преступление. Суровая строгость этикета тоговремени объяснялась тем, что он служил специфическим способом самосохранениявысшего сословия, которое по отношению к другим слоям общества было совсем немногочисленным. Этикет выступал особой знаковой системой, с помощью которойпроисходило обособление дворянства от более «низких» культур — крестьян игородского населения. Этикет призван был давать представителю дворянстваощущение собственной исключительности, воспитывать сознание социальногопревосходства. Этикет тем самым позволял отличать людей «своего круга» от всехпрочих и в этом смысле он действительно был «этикеткой», «ярлыком». Передаваясьна протяжении нескольких столетий от поколения к поколению, нормы этикетазакрепляли существовавшую сословную иерархию на уровне привычных, обычных,повседневных форм поведения.

Этикет представлял собойочень сложную, детализированную и разветвленную систему норм и ценностей,зачастую многозначную и запутанную, усвоить которую без специального обучениябыло невозможно.

Всякому человеческуюпроявлению придавалось свое самостоятельное значение и требовало профессиональноотточенного отношения. Поэтому та профессионализация, которая характерна дляэтикета в этот период, отнюдь не удивительна. Многочисленный штатспециалистов-профессионалов сопровождал любые этикетные проявления: церемониймейстеры следили за установленным порядком совершения каких-либоторжественных действий при дворе; многочисленные учителя этикета (гувернеры,учителя танца и т.п.) обучали детей правилам хорошего тона; специальныедолжностные лица следили, контролировали, напоминали о законах света и правилахприличия.

Усложненность ипрофессионализация этикета создавали необходимость в пособиях и руководствах. Итакие источники не замедлили появиться.

Первый известный трактато поведении был издан еще в 1204 г. Он был написан испанским священником ПедроАльфонсом и назывался «Дисциплина клерикалис». Эта книга была ориентирована надуховенство. В ней излагались правила поведения за столом, порядок ведениябесед, приема гостей и т.д. позднее на основе этой книги стали выходить пособияпо этикету в Англии, Голландии, Франции, в германских и итальянских землях.

Этикет вновое время

XVII век, отмеченный первыми революциямиевропейского масштаба, открыл Новое время, которое продолжалось, сопровождаемоецелой полосой буржуазных революций, вплоть до начала XX столетия.

Своеобразие и проблемыэпохи не могли не отразиться на содержании, особенностях функционирования иразвития этикета, который чутко реагировал на социально-культурные изменениявремени.

XVII столетие в европейской культурепринято считать веком строгого, сухого рационализма, который имел глубокиекорни в экономической, технической, научной деятельности эпохи.

В это времягосподствующей формой в общественном сознании становится научное познание, накоторое были сориентированы все другие формы человеческого сознания иповедения.

Наука, знания сталирассматриваться как высшая ценность. Разработки в области физики, математикиначали активно применяться в объяснении социальных процессов. Обществоизучается как мудро устроенный механизм, действующий по законам механики.

Существенной особенностьюэпохи Нового времени явилась идея личностного начала человека, егоавтономности, суверенности.

Новое время внесло новыеакценты в понимание роли и места личности в жизни социума. В центре вниманияэпохи оказался индивидуальный человек, его личностные качества. Человек сталрассматриваться как обладающий свободой воли автономный субъект своейсобственной деятельности: «Человек — кузнец своего счастья!»

Отношение к человеку каксамоценности нашло свое выражение и в том, что в это время на первый план вряду моральных ценностей выдвигается ценность человеческого достоинства,которое фиксирует суверенность личности, позволяет ей осознавать себясвободным, самостоятельным и ответственным «Я».

И в этом отношении этикетНового времени, базирующийся на духовных ценностях личного достоинства, былодной из форм самоутверждения личности, ее «Я». Чувство собственногодостоинства стало базовым в этикете.

Осознание самоценностиличности привело и к необходимости больше внимания уделять вопросамобщественного воспитания, важнейшей составной частью которого был этикет,хорошие манеры.

XVIII век внес существенные моменты вкультуру приличий, он явился веком прагматизма, где критерием деятельности,поступков человека, его личностных качеств выступала их полезность.

Буржуазия внесла вобщественное сознание новую систему ценностей и добродетелей, на базе которой ивыросли нормы и правила этикета. И прежде всего, в основе этой системы лежалипринципы индивидуализма и полезности.

Идеалом полезностистановится человек, который всем обязан самому себе («self-made-man»). Человек в этом мире предстает какчеловек-одиночка, который только ради собственной выгоды (пользы) ибезопасности вынужден считаться с окружающими людьми и учитывать не толькосвои, но и чужие интересы, вкусы, пристрастия и т.д.

Сами правила этикетапризнаются лишь в той мере, в какой признается их полезность как регулятораобщественных связей людей. Причем в этих правилах акцент переносится сформальной, внешней стороны на внутреннюю, содержательную. Происходит заменахороших манер — хорошими людьми, понятие чести честностью и т.д.

Щедрость,расточительность, праздность дворянского образа жизни постепенно сменяетсядобродетелями трудолюбия и бережливости.

Этикет в это времястановится и средством достижения успеха как в бизнесе, так и в частной жизни.

Владение правиламихорошего тона было тем средством, которое позволяло занять определенноеположение в обществе, составить удачную партию в браке и т.д. Особенно этоотносилось к женщинам. Для них достаточно было научиться производить нужноевпечатление — воплощенной женственности и хороших манер, чтобы завоеватьпопулярность в светском обществе, занять в нем достойное место и в конечномсчете удачно выйти замуж, что, по сути, и являлось главной жизненной задачейкаждой девушки.

В буржуазной культуреэтикет становится более открытой и демократичной системой, а в этикете всебольшее значение стали приобретать личностные характеристики и добродетеличеловека, его нравственная позиция.

Все это нашло отражение вформировании нового образца эпохи — джентльмена. В Европе воспитанный человекиздавна обозначался словом «джентльмен». Оно появилось в Англии и уже оттудараспространилось по всему миру.

С 1414 года этим словом — «джентльмен» — стали обозначать особую социальную категорию — младших сыновейименитых дворян-земледельцев, лишенных земельного наследства в силу действияпринципа единонаследия. Суть этого принципа заключалась в том, что всеимущество (а в аристократических  семьях — и титул) переходили по наследствуодному лишь старшему сыну. Его братья и сестры в принципе не получали ничего идолжны были устраивать свою жизнь самостоятельно. Не желая того, чтобы ихпринимали за йоменов  или франклинов, т.е. свободных земледельцев недворянскогопроисхождения, они именовали себя «джентльменами».

В вопросе о том, когоможно было считать джентльменом, существовало два подхода. Согласно первомуподходу, критерием джентльменства является знатность, благородствопроисхождения, наличие мощного генеалогического древа и право ношения герба. Второй подход связывал джентльменство с благородством характера, личнымидостоинствами, уровнем образованности и воспитанности человека, безотносительнок его происхождению.

История джентльменствакак личностного образца эпохи Нового времени, действительно, интересна тем, чтов ходе борьбы двух подходов к определению «джентльмена» (дворянского ибуржуазного) в конечном счете сформировался некий единый образец, сочетающий всебе «купеческую солидность с рыцарской честью».

В настоящее времяличностный образец джентльмена практически лишен какого-либо классовогосодержания, а само понятие «джентльмен» является лишь одной из форм вежливогообращения к кому-либо, безотносительно к его классовому или имущественномуположению, хотя многие черты и качества «джентльмена» и сегодня сохраняют своепрежнее значение в воспитании человека приличного и порядочного.

Своеобразие этикетнойкультуры этой эпохи воплотилось в ряде основных характеристик, а именно:практичности норм этикета, их апелляции к здравому человеческому смыслу;нравственной содержательности этикета: ценности человеческого достоинства каксмысла этикетных норм; равенстве людей разных социальных статусов передтребованиями общественных приличий; недогматичности этикета, динамизме иизменчивости его правил.

Современныепринципы этикета

Этикет — явлениеисторически изменчивое, и, конечно, этикет сегодняшнего дня значительноотличается от правил «хорошего тона» и приличных манер времен Людовика XIV. Современный этикет стал болеецеремонным, более простым и демократичным. Он рассчитан в большей степени насближение людей, различающихся своими социальными статусами, на ихвзаимопонимание и взаимоуважение. Этикет сегодня — это прежде всего средствообщения, средство регуляции отношений людей, вступающих в общение.

Знание правил этикетаостается необходимым атрибутом воспитанного, культурного, достойного человека.И в этом отношении вполне уместна аналогия: без овладения этикета человек похожна шофера, который в час пик выехал на оживленную улицу, не зная правилуличного движения.

Вместе с тем правилэтикета на сегодняшний день накопилось огромное количество. Многие из нихпришли из истории, а иногда из очень древней истории.

Этикет претерпелзначительные изменения, время отсеяло все неразумное, бесполезное и оставилолишь наиболее практичные правила.

Современная жизнь, рождаяновые ситуации общения, вносит новые этикетные требования. И запомнить их всепрактически невозможно. К счастью, этого и не нужно, поскольку предусмотретьвсе возможные ситуации, где от человека потребуется проявление внешнейкультуры, все равно нельзя. Жизнь сложнее правил, и в ней встречаются такиеситуации, которые не могут быть предусмотрены даже самым полным сводом правилэтикета. Значит, сегодня более важно не просто заучить сами правила, но понять«дух», суть и смысл этикета, т.е. в конечном счете усвоить основные  принципы.А таких принципов можно выделить несколько.

Прежде всего, это принципгуманизма, человечности, который воплощается в ряде моральных требований,обращенных непосредственно к культуре взаимоотношений. Это вежливость,тактичность, скромность и точность.

Второй важнейший принципсовременного этикета — это принцип целесообразности действий.

Почему котлету не следуетрезать ножом? Потому что она мягкая! Почему нельзя входить с мороженым вгородской транспорт? Потому, что можно испачкать одежду окружающих людей.

Все очень разумно,просто. В этом как раз и заключается преимущество современного демократическогоэтикета перед сословным, аристократическим. Современный этикет предполагает,что если мы не знаем, как нам следует действовать в какой-то нестандартной,новой для нас ситуации, то следует руководствоваться принципомцелесообразности, удобства. Но при этом надо помнить, что удобно должно быть нетолько нам, но и окружающим нас людям.

Третий принцип, накотором основываются нормы современного этикета, — это красота, илиэстетическая привлекательность поведения.

Этикет гласит:

n нельзя пить чай или есть суп, шумновтягивая в себя жидкость;

n нельзя публично ковырять в зубахспичкой после еды;

n не следует злоупотреблять косметикой,особенно юным девушкам и т.д.

Современный этикетпредполагает единство формы и содержания поступка. Поэтому хорошее отношение клюдям должно быть красиво оформлено, иначе самый добрый и благородный по своимнамерениям поступок будет выглядеть нелепо, непривлекательно и может утратитьсвой благородный нравственный смысл.

Четвертый принцип,который лежит в основе правил современного этикета, связан с тем, что среди егонорм и правил есть много таких, которые трудно объяснить с позиции уженазванных принципов.

Например, почему хлебнадо брать рукой, а не вилкой, тогда как почти все другие блюда едят с помощьюножа и вилки? Почему, встречая друг друга, мужчины хватаются за руки ?

Ответить на эти вопросыбывает очень непросто. Дело в том, что все эти нормы возникли очень давно, и,дойдя до нашего времени, они утратили свой первоначальный смысл и значение. Исегодня они представляют собой обычаи и традиции, которые закрепились вкультурном опыте человечества. Объяснить же истоки того или иного правиладовольно сложно.

Этим принципом можноназвать народные обычаи и традиции.

Что же нужно делать,чтобы стать воспитанным человеком? Достаточно ли знать существующие правила ипринципы этикета? Ответ очевиден: конечно же, нет! Знание правил этикетанеобходимое, но отнюдь не достаточное условие воспитанности. Необходимо ещеуметь выполнять определенные действия.

Кроме того, истинновоспитанным человеком можно считать только того, у кого выработаны устойчивые ипрочные привычки поведения, т.е. способность и умение производить необходимыедействия без особого контроля со стороны сознания, как бы автоматически. Неслучайно поэтому говорят, что воспитанный человек — это не тот, кто долгодумал, выбирал, прикидывал, как поступить, и наконец принял верное решение, атот, кто иначе поступить просто не может.

Таким образом, знания,умения и привычка — вот те три «ступеньки этикета», преодолеть которыенеобходимо для того, чтобы стать воспитанным человеком, отличающимся«естественным культурным» поведением.

Этикет вкультуре общения

Этикет — это особый языкобщения, дающий возможность, поддерживая суверенитет каждой личности, достигатьвзаимопонимания и взаимоуважения, а в конечном итоге формировать ту ауручеловеческой культуры, в которой только и может нормально существовать иразвиваться личность.

Всякий раз, когда мыобращаемся к вопросам культуры общения, невольно возникает вопрос: этикет икультура общения — это одно и то же или нет, как они связаны между собой?Отвечая на него, можно сказать, что этикет — это ядро, центр культуры общения,он организует и регламентирует общение по своим законам и правилам.

Само понятие «культураобщения» значительно более емкое понятие, чем «этикет». Этикет представляетсобой образец, идеал коммуникативного поведения, а культура общения — егореальность со всеми положительными и отрицательными проявлениями. Поэтому,строго говоря, некультурного общения нет и не может быть. Есть лишьантиэтикетное и этикетное общение.

Практически вся нашажизнь — это встречи и общение со многими людьми. И от того, как протекают этивстречи, зависит и настроение, и отношение с людьми, и результаты нашей работы.

Здесь имеет этикетноезначение все: кто первым произносит приветствие: сидящий или стоящий, старшийили младший и т.д.? какие используются обращения: господин или товарищ, на«ты» или на «вы» и т.д.? какие темы и вопросы считаются запретными илинеприличными? темп речи, паузы, интонации и т.д.

Некоторые данныесвидетельствуют о том, что в процессе взаимодействия людей только 20-40 %информации передается с помощью речи, т.е. общение во многом осуществляется засчет жеста, мимики, движений, поз и т.д., которые сопровождают речь человека иделают ее более выразительной.

Ведущее место здесьзанимают жесты. Под жестом обычно понимают движение рук или кистей рук. Взависимости от тех ограничений, которые накладывает этикет на систему жестов,различают жесты: предписанные этикетом, нейтральные и недопустимые. Жест можетзаменить не только слово, но и фразу. Нередки случаи, когда одним и тем жежестам в разных этикетных культурах придается различное значение, и наоборот:одно и то же содержание может быть выражено различными средствами.

Встречаются и жесты,которые являются специфическими только для той или иной национальной культуры,т.е. в пределах данной культуры такие жесты имеют смысл, а с позиций другойкультуры они не имеют какого бы то ни было значения.

Огромную роль вустановлении контактов в общении имеет улыбка, которая в любой культуре имеетпримерно одинаковое значение — радость, удовольствие, приветливость и т.п. Ивсе же в зависимости от специфики этикетных стандартов поведения улыбка вразных этносах может интерпретироваться по-разному.

Что касается современныхправил этикета, включающих требования к внешним выражениям чувств посредствоммимики, то они достаточно очевидны и вырастают из тех же принципов современногоэтикета. Главное требование — не допускать грубой, вульгарной мимики.

Помимо жестов, мимики,этикет регулирует также позы, пантомимику и зоны общения, которым большоевнимание уделяют на Западе.

В структуру этикетавходят также и некоторые вещи из предметного окружения человека, что даетоснование говорить об этикетной атрибутике. При этом можно выделить две группывещей, приобретающие этикетный смысл; не предназначенные специально для этого(элементы одежды: шляпа, галстук и т.д.; предметы утвари и т.п.) и собственноэтикетные вещи (цветы, подарки, визитные карточки и т.д.).

При этом роль вещей вэтикете определяется не вещами как таковыми, а тем, как с их помощьюрегулируются отношения между людьми. Из категории вещей они как бы превращаютсяв знаки определенных отношений. Не случайно поэтому одной из задач воспитания,построенного на нормах этикета, всегда было умение прочитывать этот языксимволов.

Особую роль приобретаетэтикетная атрибутика в застольном этикете, на различных церемониях, официальныхприемах и т.п., где существуют особые регламентации в сервировке, костюмах, манерах.И конечно, умение пользоваться этикетной атрибутикой в ее многообразныхпроявлениях, умении прочитывать этикетный язык вещей не просто придает человекустатус воспитанного человека, но и действительно позволяет ему чувствовать себяболее свободным в различных этикетных ситуациях общения (1).

Этикет иэтика

Этикет регламентирует,что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной группе людей, а чтонет; этика оперирует нравственными категориями. В чем-то они могут совпадать;говорить правду надо как с точки зрения этикета, так и морали, но вот вежливогообхождения от вас требует лишь этикет, но не этика.

Как этикет, так и этикапредставляет собой разные кодексы правил поведения, о которых должен думатьвсякий деловой человек. Употреблять бранные слова не годится с точки зренияэтикета, но это не является неэтичным. Этикет утверждает, что пользоватьсяказенным имуществом не по назначению дурно, и этика смотрит на это точно также.

Хотя некоторые области иэтикета совпадают, законы этики в целом рассматривают проблему в более широкомплане и не касаются таких мелочей, как обиды из-за того, что кто-то кому-то несказал «спасибо» или «пожалуйста» или не отправил коллеге поздравления сповышением по службе.

Каждая проблема,связанная с этикетом, начиная от хвастовства и кончая обменом подарками, должнарешаться в свете этических норм, действующих в данном учреждении или фирме.Поступок, считающийся вполне приличным, уместным и отвечающим этикету вкоммерческом секторе какого-нибудь агентства по найму, в государственнойорганизации или финансовом учреждении сочли бы неэтичным и вызывающим.

И этикет и этика говорятчеловеку о том, как он должен вести. Этикет — это инструмент, которым должнывладеть все, кто хочет преуспеть (2).

С П И С ОК  И С П О Л Ь З О В А Н Н О Й  Л И Т Е Р А Т У Р Ы :

1.   Лихачева Л.С. Школа этикета: поученияна всякий случай. Екатеринбург: Сред. Урал.кн. Изд-во, 1995. — 448 с.

2. Ягер Д. Деловойэтикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. Москва. Изд-во «Джон Уайли эндСанз», 1994. — 288 с.