Сочинение: Этические нормы в социальной работе

Содержание

Введение

1. Профессиональная этика

2. Этические нормы всоциальной работе

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Этика (греч. ethika, от ethos – обычай) – философская наука, объектом изучения которойявляется мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе. Этика являетсяодной из наиболее древних теоретических дисциплин, возникших как частьфилософии. Для обозначения философского учения о морали и нравственностиАристотелем был предложен термин «этика».

В процессеразвития этических теорий философы встретились со значительными трудностями вунификации терминологии, так как в разных теориях объявлялись базовыми разныепонятия, часто неопределённые, субъективные или противоречивые (добро и зло,смысл жизни и т.д.).

Более того, всилу того факта, что этика рассматривает индивидуальную мораль, относящуюся кзащищённым подсознательным механизмам, глубокий анализ затрудняетсясрабатыванием психологической защиты, блокирующей критический анализподсознательных установок.Особенности религиозных этических систем состоят втом, что в религиях, содержащих персонифицированного бога, бог являетсяобъектом морали, и базовыми становятся нормы, императивно объявленные религиейкак божественные, этика общественных отношений как система моральныхобязательств по отношению к обществу дополняется (или подменяется) божественнойэтикой – системой моральных обязательств по отношению к богу, вплоть до того,что может вступать в конфликт (иногда социальный или даже массовый) собщественной моралью.

Следует иметьв виду, что исследования этики проводятся, главным образом, умозрительно,исследователем на собственном примере, и потому часто изобилуют генерализациейличных принципов и ограничений на этику в целом.

Одним изосновных недостатков современного положения этики как науки являетсяпрактически полное отсутствие методологически корректных объективныхисследований этического мировоззрения.

В конце ХХвека развитие этики пошло в сторону специализации и детализации: сталаразвиваться профессиональная этика – этика врача, этика социального работника, этикажурналиста, этика бизнесмена и т.п. В связи с угрожающими тенденциями развитиятехники появилась этика науки и техники, экологическая этика, биоэтика и т.п.Человечество столкнулось с проблемами, вызванные принципиально новымиотношениями, которые складываются между человеком, обществом и природой.Возникла парадоксальная ситуация: человеческая деятельность угрожает самомусуществованию человека. Отсюда – необходимость осмысления и выработкинравственной позиции по отношению к этим явлениям.

1.Профессиональная этика

Профессиональная этика как совокупность устойчивых норм и правил,которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности, возникла вглубокой древности, когда она не могла быть отдельной, обособленной отрасльюзнания. Первые этические требования к действиям специалиста можно встретить вдревнеегипетском манускрипте «Наставления начальника города и визиряПтаххеттепа», датируемом III тысячелетием до нашей эры. В числе прочихтребований к работнику указывается на необходимость добросовестного икачественного выполнения своих обязанностей, поскольку такое отношение к труду –залог будущей высокой должности и богатства. Однако возникновение первыхцелостных профессиональных этических комплексов специалисты относят к периодуремесленного разделения труда, т.е. к периоду возникновения ремесленных цехов вXI–XII веках. Именно в этотпериод констатируют историки – в цеховых уставах появляются этическиетребования, регламентирующие отношение к профессии, труду, товарищам по работе ит.д.

Однако представители целого ряда профессий, имевших жизненноважное значение для всех членов общества, ранее других осознали необходимостьэтической регламентации своей деятельности, и поэтому такиепрофессионально-этические кодексы, как «клятва Гиппократа» и некоторые другиесложились несколько ранее. В основном это профессии, связанные непосредственнос человеком или с условиями его жизнедеятельности, профессии с высокой степеньюиндивидуализации труда, например, учительская, врачебная деятельности.

Появление профессиональной этики предшествует созданию научныхтеорий о ней, поскольку профессиональная этика, возникающая первоначально какявление обыденного сознания, в дальнейшем развивается уже на основе осмысленияи обобщения практики представителей профессиональной группы. Эти обобщениясистематизируются в виде кодексов (писаных и неписаных), заключающих в себе нетолько этические требования к содержанию и результатам деятельности, но и котношениям, возникающим в процессе деятельности, а также выводы, сделанные наоснове обобщений. Таким образом, профессиональная этика – это не только наука опрофессиональной морали, но и нравственное самосознание совокупнойпрофессиональной группы, ее идеология и психология.

В практике повседневной деятельности профессиональная этикапредставляет собой совокупность норм поведения специалистов. Нормыпрофессиональной этики подвержены изменениям под воздействием как внешних, таки внутренних по отношению к профессии факторов. Они непосредственно, в каждыймомент времени, влияют на поведение специалистов, побуждая их действоватьопределенным образом. Основными задачами профессиональной этики являютсявоздействие на сознание специалиста с целью совершенствования его как личностии как профессионала и содействие наиболее полному и эффективному решениюпрофессиональных задач. В целом же профессиональная этика является приложениемобщей, теоретической этики к определенным видам профессиональной деятельности.

Социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности,обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей,сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов.Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себенеповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самомпроцессе деятельности и которые нередко являются предметом этой деятельности.Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых,более жестких моральных принципов и норм.

В своей практической деятельности специалисты нуждаются не тольков нравственных ориентирах, определяющих общее, основное направление ихдеятельности, но и в правилах повседневной деятельности, без соблюдения которыхневозможно реализовать моральные нормы и принципы. Поэтому в этических нормахсоциальной работы отражаются основные требования и критерии поведения и действийсоциального работника, которые, при всем их разнообразии, продиктованыспецифическими условиями и содержанием его труда.

Этика в социальной работе – не конечный продукт, а одна изнеотъемлемых составляющих повседневной деятельности, наряду с теоретическимобоснованием необходимости действий, законодательно предусмотреннойвозможностью действовать, определением наиболее эффективного пути решенияпроблемы, его экономическим обеспечением и организацией выполнения принятогорешения. Глубокое знание норм и принципов профессиональной этики,неукоснительное, творческое применение их в повседневной деятельности помогаетсоциальному работнику осуществлять сотрудничество с клиентами, их близкими,коллегами, представителями общественных, государственных и негосударственныхорганизаций и учреждений.

2. Этические нормы в социальной работе

Соблюдение разумных интересов клиента. Социальный работник,приступая к работе, вне зависимости от уровня его деятельности, должензаботиться о том, чтобы принести благо своему клиенту (клиентуре) и обществу.Выполняя свой профессиональный долг, он выступает от имени общества,возложившего на него обязанности по решению определенных задач – в общем случаеэта задача может быть выражена формулировкой «стабилизация и гармонизация отношенийв обществе». Стабильность же в обществе, в свою очередь, наступает приотсутствии в нем очагов социальной напряженности, каковыми являются ущемленныев своих законных интересах слои, группы населения и отдельные индивиды.

Личная ответственность социального работника за нежелательные дляклиента и общества последствия его действий. Разрабатывая вместе склиентом план совместных действий, социальный работник, вооруженный знанием нетолько сущности проблемы клиента и его потребностей, но и возможностей системысоциальной защиты для ее решения, количества и качества средств, потребных длярешения проблемы, несет ответственность за последствия принимаемого решения.

Его ответственность носит более серьезный характер, нежелиответственность клиента: клиент, как правило, озабочен лишь достижением своегоблага, социальный работник же должен учитывать последствия принятого решения нетолько для клиента, но и для всего общества и по возможности, сглаживатьпротиворечия их интересов, если таковые возникают. Он – профессионал, и поэтомуон выступает с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемогорезультата, в то время как клиент может позволить себе выступать с позицийжелаемого, поскольку не обладает такими знаниями, которые есть у специалиста ине всегда хорошо представляет себе, каковы возможности института социальнойработы. Однако нельзя делать социального работника «ответственным за все». Так,например, трудно требовать от социального работника полной личнойответственности за отдаленные результаты совместных с клиентом действий и ихпоследствия. Когда задача решена, связь с клиентом может быть утрачена; клиентвправе воспользоваться результатами совместной с социальным работникомдеятельности для решения своих актуальных проблем. В зависимости от характераэтих проблем, морального облика клиента, результат может быть любым – в этомслучае ответственность социального работника становится весьма относительной.

Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения налюбом этапе совместных действий. Уважение этого права клиента есть проявлениеуважения прав человека. Клиент социальной службы как личность обладает всемиправами человека, в том числе и правом самостоятельно определять свою судьбу,образ и стиль жизни, иметь собственные убеждения, суждения, взгляды,собственные понятия о добре и зле. Приступая к работе, социальный работниквыясняет не только проблемы и потребности своего клиента, но и его видениерешения проблемы, в том числе и конечного результата совместных действий.Однако в любом случае последнее слово остается за клиентом, поскольку он имеетправо самостоятельно решать свою судьбу на основе собственного жизненногоопыта, потребностей и мнения.

Принятие клиента таким, каков он есть. В социальной помощинуждаются люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, причем причины этогообстоятельства могут быть разными – как объективными, так и субъективными, независящими от самого клиента и кроющимися в его личности и избранном им стилежизни. Клиент может быть застенчивым или наоборот, грубым, но то и другоемешает ему установить нормальные взаимоотношения с людьми; он может страдать отнедостатка силы воли или упорства в достижении поставленной цели; наконец, онможет быть человеком не вполне здоровым физически или психически или поведениеего может быть охарактеризовано как девиантное – он таков, каков он есть, и сним надо работать, даже если клиентом социальной службы его сделали его женедостатки. Однако принятие клиента таким, каков он есть, вовсе не означаетодобрения всех его поступков.

Социальный работник не имеет права предъявлять ко всем клиентамодинаковые требования и давать одинаковые рецепты на все случаи жизни без учеталичностного фактора и обстоятельств – этим он снизит эффективность своей работыи оскорбит своего клиента равнодушием и нежеланием понять.

Конфиденциальность – один из ведущих принципов сотрудничествасоциального работника и клиента. Все, что касается условий жизнедеятельностиклиента, его личностных качеств и проблем, является конфиденциальнойинформацией, и клиент должен быть поставлен об этом в известность. Сведения оклиенте социальный работник может сообщить третьему лицу только с разрешенияклиента и только тем, кто имеет отношение к решению проблем клиента. Например,практически всегда социальный работник ставит в известность свое руководствообо всех значимых обстоятельствах дела клиента – это является необходимым дляоказания наиболее адекватной обстоятельствам и эффективной помощи и основаниемдля привлечения к решению проблемы других подразделений социальной службы идаже сторонних организаций. Но социальный работник обязан при этом поставить визвестность клиента о том, что информация будет передана работникам социальнойслужбы.

Доброжелательность– основа нравственной культурысоциального работника, принцип профессиональной этики и одно из непременныхусловий его успешного взаимодействия с клиентом. Само содержание социальнойработы как профессиональной деятельности основано на желании людям добра итворении добра.

Бескорыстие– необходимый принцип этики социальной работы.Он не входит в противоречие с тем обстоятельством, что социальный работник,являясь трудящимся, работающим по найму, получает за свою работусоответствующую заработную плату. Бескорыстие проявляется в отношенияхсоциального работника и его клиента, поскольку клиент не оплачивает услугспециалиста. Если клиенту оказываются платные услуги, то делает это учреждениесоциальной защиты, а не отдельный социальный работник, хотя выполняет работуименно он, а учреждение эту работу оплачивает. Такие опосредованные финансовыеотношения между социальным работником и клиентом дают право считать основой ихотношений отсутствие материальной заинтересованности друг в друге, бескорыстиесо стороны социального работника.

Честность и открытостьво взаимоотношениях социальногоработника и его клиента являются основой их взаимного доверия и уважения, азначит, и плодотворного сотрудничества. Социальному работнику следует знать,что доверие со стороны клиента к нему – не обязанность, а следствие егодеятельности. Доверие не выдается, а заслуживается. Поэтому отношениясоциального работника и клиента могут строиться только на основах открытости ичестности. Социальный работник не вправе скрывать от клиента правдивуюинформацию, важную для его жизнедеятельности; он должен видеть в клиенте своегополноправного союзника и партнера, а от партнера скрывать ничего нельзя.

Социальная работа как профессиональная деятельность сопровождаетсястолкновением типичных интересов и возникновением характерных для неепротиворечий. Эти противоречия обусловлены целями, содержанием, методами иорганизацией системы социальной защиты, ее местом в системе общественныхотношений, всей совокупностью и характером общественных отношений, определяющихнравственную атмосферу в обществе. Сам процесс социальной работы всегдапредставляет собой совокупность объективно обусловленных интересов егоучастников. Основные виды интересов, представленных в социальной работе, могутбыть объединены в пять групп.

1. Личные интересы, социального работника. Они проявляютсяв стремлении при меньших затратах добиться лучших результатов, в стремлении кулучшению условий труда, его должной регламентации и справедливой оплаты,избавлению от лишних, не свойственных социальному работнику обязанностей, ввыборе такого количества и качества труда, которое давало бы человекумаксимальное удовлетворение и возможность полного самовыражения исамореализации в профессиональной деятельности и обеспечивало бы условия дляего профессионального и квалификационного роста, а следовательно, повышениясоциального статуса.

2. Интересы клиента социальной службы. Клиент стремитсямаксимально, с помощью социальной службы и конкретного социального работника,реализовать свои интересы, которые могут быть в общем виде сформулированы как улучшениеусловий жизнедеятельности, повышение качества жизни, достижение уважения состороны окружающих и самоуважения, достоинства. При этом он старается, иногданеосознанно, приложить минимум усилий к реализации собственных же интересов,переложив свои заботы на плечи социального работника, и получить желаемые благав полном объеме.

3. Интересы социального окружения клиента могут бытьвыделены в отдельную группу интересов, поскольку они не всегда совпадают синтересами клиента социальной службы. Так например, родственники клиента могутпредставлять себе конечный результат деятельности социального работника иначе,чем видят это и социальный работник, и его клиент. Причину такого несовпаденияинтересов следует искать в том, что социальное окружение клиента социальнойслужбы может усматривать в действиях социального работника возможностьреализации собственных, не имеющих отношения к благополучию клиента, интересов(например, избавиться от надоевших хлопот по уходу за престарелым или больным,получить на основании дарственной его имущество и т.п.).

4. Интересы профессиональной группы социальных работников. Этиинтересы проявляются в действиях, направленных на повышение престижа профессии,создание благоприятных условий для функционирования и развития социальнойработы, – развитии сети социальных служб, системы подготовки, переподготовкикадров и повышения их квалификации, стабильности трудовых коллективов иотношений в них, создании обстановки взаимопонимания и сотрудничества каквнутри профессиональной группы, так и с внешними организациями, разработке ивнедрении новых форм и методов работы, приращении и обмене накопленным опытом.

5. Интересы общества. Интересы общества заключаются вдостижении стабильной обстановки в государстве на основе гармонизации. интересовразличных групп и слоев общества, в оказании профессиональной высокоэффективнойпомощи гражданам, ограниченным в силу различных причин в своих возможностях, ввыравнивании возможностей граждан в реализации их основных прав, в активизацииличностного потенциала каждого индивида. Эти интересы общество стремитсяреализовать с наименьшими затратами всех видов ресурсов.

При реализации этих пяти групп интересов задача социальной работызаключается в том, чтобы не допустить антагонизма между ними равно как и использованияинтересов одной группы в качестве инструмента реализации интересов другихгрупп. Так, например, забота социальных работников о повышении престижапрофессии, выражаемая через развитие системы социальной защиты, не только непротиворечит интересам отдельных социальных работников, клиентов и общества, анапротив, дополняет их: имея возможность выбрать профильную социальную службу,клиент увеличивает вероятность получения квалифицированных услуг; государство иобщество с помощью развитой сети социальных служб могут обеспечить болееширокий охват различных категорий населения социальными услугами; социальныйработник может внутри системы реализовать свои сущностные интересы и передатьрешение вопросов, несвойственных ему и представляемой им службе, своимколлегам.

Работая непосредственно с клиентом, социальный работникотносительно свободен в своих действиях, однако это не означает, что обществубезразлично, как он пользуется своей свободой, какой интерес он выбирает вкачестве определяющего. Суть социальной работы заключается не только в том,чтобы разрешить возникающее противоречие, но и в том, чтобы решая противоречие,осуществить акт социальной справедливости и целесообразности. Именно такаяпостановка вопроса делает этические нормы социальной работы и специфическими, ицелесообразными.

Заключение

Этика социальной работы основывается на моральных нормах (лат. norma – правило, образец; однаиз наиболее простых форм нравственного требования, выступающая как элементморальных отношений и форма морального сознания), принимаемых обществом вкачестве одного из важнейших регуляторов совместной деятельности исуществования, и на тех профессиональных ценностях, которые составляют сущностьсоциальной работы. Этический подход к профессиональной деятельности социальногоработника позволяет вернуть этическим нормам то императивное значение, котороеим присуще, но которое долгое время игнорировалось, и повысить индивидуальную иколлективную ответственность специалистов за свои действия, поднять значимостьи авторитетность профессиональной деятельности каждого социального работника,всей системы социальной защиты населения.

Профессиональная этика социальной работы не является каким-либоэксклюзивным, противоречащим другим механизмам, регулятором поведения специалистов.Ее нормы и принципы служат тем же целям, что и требования нормативно-правовойбазы или технологического процесса в социальной работе. Напротив, этикасоциальной работы требует от специалистов и их коллективов служения интересамобщества и профессии, клиентов и их групп. Профессиональная этика социальногоработника предписывает поиск резервов, использование всех возможных видовресурсов – от социальных до личных ресурсов как самого социального работника,так и его клиента; однако допустимо это лишь в социально и профессиональноодобряемых целях, но ни в коем случае не в узкокорпоративных или личныхкорыстных интересах.

Сегодня для социальной работы все большее значение приобретаетвопрос о необходимости определения этических критериев ответственности каждогосоциального работника за свою профессиональную деятельность, что требуетсоздания единого подхода к установлению моральных принципов и норм,однозначного их понимания, выработке единой системы ценностей и идеалов.

Общество – это сложный социальный организм, явление качественноиного порядка, нежели сумма отдельных индивидов.

Таким образом, профессиональная этика социального работникастроится на основе уважения прав личности, специфики социальной работы какпрофессиональной деятельности и социального института и предполагает не толькознание норм и принципов взаимодействия и взаимоотношений, но и наличиеопределенных личностных качеств у специалиста, поскольку профессиональныеморальные требования не могут охватить всего многообразия ситуаций, возникающихв процессе деятельности, и многие этические проблемы социальный работникрешает, руководствуясь своими собственными понятиями о долге, о добре и зле, т.е.своими собственными нравственными принципами. Высокий уровень нравственностиформируется у специалиста при наличии определенных черт, развиваемых им впроцессе самовоспитания и обучения профессиональной деятельности.

Список литературы

1. Гусейнов А.А. Этика:образовательный ресурсный центр. Этическая энциклопедия

2. Словарь по этике / Подред. И.С. Кона – М., 1981. – С. 211

3. Хоружий С.С. Кризисклассической европейской этики в антропологической перспективе // Этиканауки. – М.: ИФРАН, 2007, с. 85-97

4. Этика:Энциклопедический словарь / Под ред. Р.Г. Апресяна, А.А. Гусейнова.М.: Гардарики, 2001

5. Этические основысоциальной работы. – В кн. «Теория и методика социальной работы» (Краткийкурс). М.: 2006, с. 33–39

Приложение

Этическийкодекс Ассоциации социальных работников

На российской конференции членов межрегиональнойАссоциации работников социальных служб (22 мая 1994 г.) был принятпрофессионально – этический кодекс соц. работника, в котором сформулированыморальные принципы деятельности в сфере социального обслуживания.

Принцип моральной ответственности перед клиентом:

-          работникисоц. служб должны относиться к клиентам с присущей их профессии гуманистическойнаправленностью;

-          интересыклиентов являются приоритетными для работников соц. служб; благополучие клиентадолжно рассматриваться в качестве основного фактора при принятии любого решенияработником службы;

-          работникисоцу. служб должны соблюдать конфиденциальный характер отношений с клиентами изаботиться о неразглашении полученной информации;

-          работникисоц. служб должны способствовать свободному, самостоятельному и осознанному решениюклиентом своих проблем.

Принцип моральной ответственности передобществом:

-          деятельностьработников соц. служб должна способствовать росту благосостояния общества;

-          работникисоц. служб должны откликаться на просьбу любого клиента вне зависимости от егообраза жизни, происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста и состоянияздоровья.

Принцип моральной ответственности передпрофессией и коллегами:

-          работникисоц. служб обязаны накапливать и углублять свои знания и полноценно ихиспользовать в профессиональной деятельности;

-          работникисоц. служб должны поддерживать и укреплять всё то, что способствуетосуществлению ими своего назначения;

-          работниксоц. службы должен стремиться к сотрудничеству со своими коллегами в интересахсвоих клиентов; отношения между работниками соц. служб должны строиться навзаимном уважении и доверии (Топчий Л.В., 1997 г.).