Сочинение: Национальные особенности этики

Содержание

 

Введение

1. Национальные особенности этики

2. Скромность, терпимость, снисходительность

3. Уважительное отношение к родителям

4. Уважительное отношение к старшим

5. Уважительное отношение к женщине

Заключение

Литература

/>/>/>Введение

Основные черты этикетаотличаются универсальностью, то есть являются правилами вежливости не только вмеждународном общении, но и у себя дома. Но порой бывает, что и хорошовоспитанный человек попадает в затруднительное положение. Чаще всего этопроисходит, когда необходимо знание правил международного этикета.

Деловой этикет — результатдлительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, котороеспособствовало успеху в деловых отношениях.

Этикет имеет не толькоисторические, но и географические и этнографические особенности. Так, в Англии XVI века в годы правления Генриха VIIэтикет требовал, чтобы «гость, пришедший на обед, поцеловал хозяйку,хозяина, их детей, а также домашних животных». В Турции принято приниматьгостей в бане, а в Японии — постоянно извиняться перед гостями, что нечемугостить их (хотя стол ломится от яств). На Востоке суп подают в конце еды (обеда).В Латинской Америке разговоры о жаре являются дурным тоном.

Этикет — это свод неписаныхзаконов (обычаев) известных под названием Адыгэ хабзэ, Тау адет. Этими законамирегулировалось вплоть до конца XIX в. поведениекабардинцев и балкарцев во всех областях общественной жизни. И по настоящеевремя они во многом определяют поведение людей, их отношение к повседневной,деятельности.

Удивительные, строгорегламентированные формы почитания величания женщин придавали поведению адыгови балкарцев поразительную изысканность. Европейские ученые и путешественники XVIII-XIX вв. сравнивали адыгскийэтикет с рыцарским этикетом первых королей в Германии и Франции. Англичанин Дж.Белл об адыгском этикете писал: «По всему тому, что я видел, я смотрю начеркесов в массе своей как на самый вежливый от природы народ, который якогда-либо знал или о котором я когда-либо читал». Корреспондентлондонской газеты «Тайме» Дж. Лонгворт отмечал: «Ни в какойстране мира манера поведения людей не' является столь же спокойной и достойной».А В.И. Абаев заметил, что адыгский этикет соответствовал правилам светскогоприличия, он был изысканно вежливым и учтивым.

Адыгский этикет типологическисходен с этикетом китайцев, индийцев, арабов, с этикетом раннесредневековыхрыцарей Западной Европы, а также японским традиционным этикетом «бусидо».Особенно строго он соблюдался адыгскими уорками, и не случайно говорили об«уэркъ хабзэ» — рыцарском (дворянском) этикете, который, как и уяпонцев, предписывал внешне спокойное перенесение страданий, презрение ксмерти, чрезвычайную скромность и вежливость, и почтительно-величавое отношениек женщине.

Адыгский этикет и этикетбалкарцев развивался и укреплялся под влиянием социально-экономическогоразвития этикета соседних народов: абхазов, грузин, осетин, чеченцев,карачаевцев и др. В свою очередь, они оказали значительное влияние на этикетэтих и других народов Кавказа. Вместе с тем, по утверждению многих авторов,адыгский этикет занимал особое место в общекавказском этикете. Отмечая это,грузинский философ Н. Рехвиашвили писал: «Выработанный и строгособлюдаемый адыгскими племенами этикет… был принят в качестве единой нормыповедения почти всеми кавказцами». Ученый С.И. Дахкильгов пишет: «Известно,что близлежащие с адыгами вайнахи и другие народы восприняли некоторые обычаи инормы этикета адыгов. Про благородного человека вайнахи говорили: „Онблагороден, как черкес“, гордого мужчину называли — »гордыйкабардинец". Старшее поколение балкарцев и сейчас с уважением говорит«черкес намус».

Как отмечали многие авторы (русские,иностранные и др.), адыги, в частности кабардинцы, считались законодателямимод, их называли французами на Кавказе, начиная с. XVIв. они являлись носителями культуры адыгов. «В XVI-XVIII вв., — пишет В.И. Абаев, — Кабарда пережила расцветфеодализма, достигла значительного могущества и получила преобладающее влияниена Северном Кавказе. Эпитет „кабардинский“ был в это время синонимомаристократической изысканности и комильфотности». И совершенно неслучайно, что представители зажиточной верхушки многих народов Кавказа посылалисвоих детей на продолжительное время для обучения нормам кабардинского этикета.

Цель курсовой работы — раскрытьнациональные особенности этики. Для достижения данной цели поставлены следующиезадачи:

показать национальныеособенности этики;

изучить скромность, терпимость,снисходительность;

исследовать уважительноеотношение к родителям, старшим и женщинам.

/>/>/>1. Национальные особенностиэтики

Правила вежливости каждогонарода — это очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев имеждународного этикета. И где бы вы ни были, в какой бы стране ни находились,хозяева вправе ожидать от гостя внимания, интереса к своей стране, уважения ксвоим обычаям.

На Западе деловой этикетосновывается на следующих основных правилах: будьте пунктуальны; одевайтеськонсервативно; когда вас представляют, подходите на приемлемое расстояние; смотритеклиенту в глаза; рукопожатие должно быть твердым и длиться около трех секунд; улыбайтесь.

Но в различных странах этиправила трактуются по-разному. В некоторых из них, например, в Германии,Нидерландах, Японии, в деловых отношениях требуется абсолютная пунктуальность.

В других — в большинстве странСреднего Востока и Латинской Америки — пунктуальность традиционно не являетсяприоритетом. Назначенное время встречи там не обязательно соблюдается. Вашетридцатиминутное опоздание в США будет оскорбительно для партнеров, а вСаудовской Аравии к этому отнесутся более спокойно. В Греции, напротив,приходить к обеду в точно назначенное время даже неприлично: хозяин можетподумать, что вы пришли только для того, чтобы поесть.

То, как вы одеты, важно всегда ивезде, но существуют местные тонкости в стиле делового костюма. К счастью,намудрить со стандартным деловым костюмом сложно. Классический темно-синий илисерый костюм говорит о вашем профессионализме. Конечно, для стран с жаркимклиматом такая форма одежды не подходит. В таких странах, как Малайзия,Никарагуа, Израиль деловые люди не носят пиджаков и не застегивают верхнююпуговицу на рубашках. В то же время не следует надевать национальные костюмыстраны, куда вы приехали, например тогу или сари. Может оказаться, что вывыбрали одеяние, имеющее специфическое религиозное значение.

Женщины должны быть болеевнимательны ко всем аспектам делового костюма. Если вы в Японии или Омане,вырез на блузке должен быть неглубоким. Несоответствующая деловой обстановкеодежда будет привлекать ненужное внимание, особенно в странах, где подобный видосуждается религией, или там, где западная ментальность воспринимается с трудом.

Современный городской жительЕвропы считает, что мужчина должен уступать дорогу женщине, первым приходить наназначенную встречу. В семейной жизни современная мораль требует равноправия. Иныеотношения между мужчинами и женщинами в странах Востока. Здесь в домераспоряжаются мужчины, женщины пропускают мужчин вперед, уступают им дорогу,первыми приходят на встречу.

Немало различий в использованиижестов, прикосновений, зрительных контактов, пространственном расположениисобеседников в различных странах. Известно множество историй о попавших взатруднительное положение иностранцах, использовавших привычные для них жесты,которые, как оказалось, в других странах имеют совсем другое значение. Рассказывают,например, как американский президент Ричард Никсон однажды невольно оскорбилбразильцев. Выступая перед большой аудиторией в этой латиноамериканской стране,высокий гость из США сложил в кольцо большой и указательный пальцы, то естьиспользовал жест, означающий «о'кей» в Америке, но непристойный вБразилии.

Как же застраховать себя отвозможных недоразумений, научиться адекватно себя вести в иной среде? Для этогонеобходимо освоить сложную систему бессловесных сигналов, принятую в той илииной культуре.

Психологи давно обратиливнимание, что представители разных народов придают неодинаковое значениеличному пространству, дистанции общения, ритуалам взаимных соприкосновений, вчастности, даже зрительным контактам. Один наблюдатель подсчитал, что пара,сидящая за столиком ресторана в Париже, за один час совершает в среднем 110взаимных прикосновений, в Лондоне — ни одного, а в Джексонвилле (США) — околовосьми.

Этнографы, занимавшиеся этимвопросом, делят человеческие сообщества на контактные и неконтактные. Вконтактных культурах, к которым относятся в основном южные народы — испанцы,португальцы, итальянцы, латиноамериканцы, арабы — принято при разговоре стоятьдовольно близко друг к другу, допустимы взаимные прикосновения и длительныйконтакт взглядов. У арабов, например, детей с малых лет специально учат приразговоре смотреть человеку прямо в глаза, иной взгляд считается невежливым.

У представителей неконтактныхкультур, к каковым могут быть причислены скандинавы и другие этносы, населяющиесевер Европы, а также японцы, индийцы и пакистанцы, рассматривание в упорчеловека, особенно незнакомца, издавна считается неприличным.

Жители стран Латинской Америки: иСредиземноморья устанавливают дистанцию общения более близкую, чем жители странСеверной Европы. Расстояние между говорящими уменьшается с севера Европы на юг(такая же закономерность была отмечена и для Север-вой и Южной Америки). Еслидля жителя Великобритании приятное, естественное расстояние — 1,6-2 метра, тодля жителя Греции достаточно 1 метра. Американцы и англичане располагаютсясбоку от собеседника, тогда как шведы склонны избегать такого положения.

Немецкие традиционные формыорганизации пространства принципиально иные. Каждое помещение там должно бытьснабжено надежными (часто — двойными) дверями. Распахнутая настежь дверьсимволизирует крайнюю степень беспорядка.

Немцы, работавшие в филиалахамериканских фирм, жаловались на то, что находятся под неусыпным присмотром (раскрытыедвери). А у американцев глухой коридор с закрытыми дверями порождал твердоеощущение заговора.

Англичанин очень часто до концажизни не имеет индивидуального пространства. В первые годы жизни он делитдетскую с братьями и сестрами. Выходцев из имущих классов отправляют учиться впансионы, где они все время находятся в общих помещениях — классах и: дортуарах.

Собственный кабинет вВеликобритании предоставляется только служащим самого высокого ранга, остальныеработают вместе. Члены британского парламента обсуждают свои дела в коридорахили на террасе.

Атмосфера традиционногобританского клуба уникальна в этом смысле: люди могут там с десяток лет сидетьбок о бок в креслах и не разговаривать друг с другом по той простой причине,что их никто не познакомил. Для американца отказ разговаривать с человеком,находящимся с ним в одном помещении, означает крайнюю степень отрицательного кнему отношения. В Англии это — общепринятая вещь.

Когда американец желает побытьодин, он уходит в комнату и закрывает за собой дверь; таким образом, он зависитот архитектурных элементов для самоизоляции. Англичанин же с детства не привыкпользоваться пространством для того, чтобы отгородиться от других.

Многие наивно полагают, что принедостаточном знании языка с иностранцем можно вполне сносно объясниться «напальцах». Но тут, оказывается, достичь взаимопонимания совсем не такпросто, а можно и попасть впросак. Ибо в разных концах света одни и те же жестымогут быть истолкованы по-разному.

Разные типы жестов в разнойстепени связаны с культурой. Адаптеры (почесывание носа, покусывание губ) помогаютнашему телу адаптироваться к окружающей обстановке, но со временем могут иутратить эту функцию. Хотя они слабо используются при межличностном общении,именно культура определяет, какие из них прилично или неприлично использовать втой или иной ситуации. Иными словами, правилам их использования человекобучается по ходу воспитания. [1]

Все культуры выработалижесты-символы, способные самостоятельно передавать сообщение, хотя они часто исопровождают речь. Именно одним из культурно-специфичных символических жестовтак неудачно воспользовался американский президент Никсон в Бразилии. Кстатиговоря, значение сложенных кольцом большого и указательного пальцев чрезвычайномногообразно: в ПИТА это символ того, что все прекрасно, на юге Франции — «плохо», «ноль, в Японии — »дай мне немного денег", ав некоторых регионах Европы (например в Португалии), как и в Бразилии, — весьманепристойный, оскорбительный

А вот «договорный» русскийжест «отлично» — поднятый вверх большой палец сжатой в кулак руки — можети не быть идентифицирован в другой культуре как символ одобрения иливосхищения.

Во многих странах таким жестомпринято выражать просьбу к проезжающим водителям подвезти вас.

Уроженец Тибета, встретивнезнакомого, показывает ему язык. &римзнаком приветствия он хочет сказать: «У меня на уме нет ничегодурного». Тем же жестом индеец майя обозначал, что он обладает мудростью,индус так выражает гнев, китаец — угрозу, а европеец — насмешку, поддразнивание.Люди из племени маори прикасаются друг к другу носами. О племени масаирассказывают, что, перед тем как приветствовать друг друга, они плюют на руки.

В Англии женщина на улице, какправило, первая приветствует мужчину, т.к ей предоставляется право решать,желает ли она публично подтвердить свое знакомство с данным мужчиной или нет.

Когда француз, немец илиитальянец считает какую-либо идею глупой, он выразительно стучит себя по голове;немецкий шлепок по лбу открытой ладонью — эквивалент восклицания: «Да ты сума сошел! Кроме того, немцы так же, как американцы, французы и итальянцы,имеют обыкновение рисовать указательным пальцем спираль у головы, что означает;»Сумасшедшая идея.

Если голландец, стуча себя полбу, вытягивает указательный палец вверх, то это означает, что он подостоинству оценил ум собеседника. Но если же палец укажет в сторону, то этоозначает, что у того мозга набекрень. Немцы часто поднимают брови в знаквосхищения чьей-то идеей. То же самое в Британии будет расценено как выражениескептицизма. А китаец поднимает брови, когда сердится.

Даже такие, казалось бы,универсальные движения, как кивок в знак согласия и покачивание головой в знакотрицания, имеют прямо противоположное значение в Болгарии. Легенда гласит, чтоэтот парадокс ведет свою историю от поступка одного народного героя. Турки-завоевателисклоняли его к отречению от веры отцов и к принятию ислама. Под угрозой смертиему пришлось на словах соглашаться с ними, однако параллельным жестом онодновременно выражал отрицание. С той поры кивок в Болгарии означает «нет»,что зачастую вводит в заблуждение гостей этой страны.

В большинстве западных культур,когда встает вопрос о роли левой иди правой руки, ни одной из них не отдаетсяпредпочтения (если, конечно, не учитывать традиционного рукопожатия правойрукой). Но будьте осторожны на Ближнем Востоке, как и в других странах ислама. Невздумайте протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой. Там онаизвестна как нечистая («туалетная») рука и пользуется дурной славой.

Этот краткий перечень значенийдовольно-таки стандартных жестов показывает, как легко даже закаленномупутешественнику непреднамеренно обидеть своих партнеров по общению — представителейдругой национальной культуры. Если вы осознанно сумеете предугадать реакциюваших собеседников, наблюдая за их невербальным языком, это поможет вамизбежать многих недоразумений.

В той или иной степениобусловлены культурой и другие элементы экспрессивного поведения человека,например поза. В Америке движение с выпрямленным телом символизирует силу,агрессивность и доверие. Когда же американцы видят согбенную фигуру, то могут«прочитать» потерю статуса и достоинства. А в Японии люди,выпрямившие поясницу, считаются высокомерными.

Очень важно следить за своейвнешностью. В обуви запрещается находиться в буддийских храмах, мусульманскихмечетях, японских домах и ресторанах, а также в индийских и индонезийских домах.

Рукопожатия важны в Европе, иими не стоит пренебрегать при знакомствах и приветствиях. Подождите, покаженщина протянет вам руку, так как в некоторых странах все еще не принятопожимать женщинам руки. Во Франции и странах Средиземноморья будьте готовы кпоцелуям в щеку, а в странах Латинской Америки — к объятиям. В Индииприветствие символизируют прижатые друг к другу ладони.

Благодаря углублению контактовмежду народами культурные различия постепенно стираются. Но сейчас они все ещевелики. Поэтому, попадая в незнакомую страну, следует придерживаться тех правилвежливости, которые там приняты. [2]

 

/>2. Скромность, терпимость,снисходительность

Большое внимание адыги ибалкарцы уделяли воспитанию скромности, терпимости и снисходительности. Онисчитали разговор мужчины о собственных достоинствах и вообще о своей персоне недопустимымпозором. Русский генерал, историк, академик Н.Ф. Дубровин писал: "… храбрыепо природе, привыкшие с детства бороться с опасностью, черкесы в высшей степенипренебрегали самохвальством. О военных подвигах черкес никогда не говорил,никогда не прославлял их, считая такой поступок неприличным. Самые смелыеджигиты (витязи) отличались необыкновенной скромностью, говорили тихо, нехвастались своими подвигами, готовы были каждому уступить место и замолчать вспоре; зато на действительное оскорбление отвечали оружием с быстротою молнии,но без угрозы и брани".

По свидетельству Хан-Гирея,«говорить о своих подвигах, приписывать самому себе подвиги, в каком бы тони было виде, почитается у черкесов величайшим пороком. Не менее того, по ихмнению, хвалить человека в глаза есть гнусное лицемерие».

Адыгские рыцари боялись прослытьхвастунами, поэтому даже самые яркие свои подвиги и поступки в своей жизнипытались передать коротко и без эмоций. При малейшей возможности они старалисьне употреблять слово «я». Скромность почитали черкесы главнымукрашением человека. Настоящий адыг не допускал унижения своих соперников дажев жизнеописательных песнях. По словам Н.Ф. Дубровина, «заслуги своихвеликих людей черкесы воспевали обыкновенно после их смерти», что объяснялосьскромностью их нравов.

Адыги и балкарцы считали ввысшей мере бестактными всякие разговоры о достоинствах своих дочерей и сыновей.Они высмеивали таких, которые это делали, и не позволяли даже постороннимхвалить их детей и останавливали их разговоры замечанием, что они еще ничего недостигли, чтобы говорить о них.

Этикет адыгов и балкарцевпредписывал щадить самолюбие другого человека, по мере возможности недоставлять ему неудобств, стойко, без жалоб переносить неудобства, причиняемыесобственной персоне. Поэтому в общественных местах даже враги соблюдали нормывежливости и даже оказывали нередко друг другу разные услуги.

Этикет не допускал излишнеелюбопытство, что-то выспрашивать, вообще, правило было таковым, что надо былослушать внимательно и самому меньше говорить, ни в коем случае не перебиватьговорящего. Видимо, с этим и связан один из обычаев гостеприимства — нерасспрашивать гостя, если он сам не хочет говорить о себе, о своих целях, отом, почему он оказался в его доме, куда едет и т.д.

Рыцарский этикет требовалмужественно переносить страдания, боли, голод, холод, не доставлять хлопотдругим. Даже тяжелораненый, в честь которого устраивался чапш (щ1опщак1уэ), несмотряна страшную боль, сам участвовал в играх и увеселениях, а если приходилпочетный человек проведать его, стоя встречал его, если этого совсем не могсделать — приподнимался. Устное народное творчество сохранило рассказ о том,как отец пришел проведать своего тяжело раненного сына. Он не смог допуститьтого, чтобы встретить отца лежащим, поэтому, употребив все свои силы, встал истоя встретил отца, после ухода же его упал и скончался. Молва превозносила егоза мужественное терпение. Тяжелобольной не должен был охать, морщиться, боясьдурного мнения окружающих.

Другой рассказ. В первойполовине XIX в. известный уорк, мужественный человек,Исмель Конов сломал ногу, пригласили искусногокостоправа, который принял необходимые меры. Пошло время, нога зажила, ина день снятия повязки Конов пригласил друзей и костоправа, который, сняв повязку,осмотрел ногу, попросил Исмеля пройтись немного. На вопрос: «Ну, как?»- лекарь ответил: «Нога хорошо зажила, но она стала немного кривая». Коновбез слов лег на диван и, подняв эту же ногу, ударил по спинке и, не выражаяникакой боли, сказал: «Бинтуй, да смотри, чтобы она снова не сросласькривой».

О скромности и терпимостисвидетельствует и такой пример, приводимый Б. X. Бгажноковым.Один из кабардинских князей приблизил к себе малоизвестного молодого человека,включив его в свою дружину. Однажды после удачной охоты князь устроил пир. Номолодого человека не было среди них. А утром вес удивились, увидев егостоявшего там, где его оставили, но всего запорошенного снегом. На вопрос:«Почему ты не вошел?» — он ответил, что не был приглашен в дом, да ине был предупрежден князем, что он свободен.

Этот рассказ сохранил народ,передавая его из уст в уста, как пример благородства и терпимости, проявленныхмолодым человеком из народа.

Можно привести и многие другиепримеры, свидетельствующие о скромности, терпимости и благородстве адыгов. Адыги,как уже отмечалось, не занимались длинными поучениями других, младших. Онисвоим поведением, своими поступками учили этикетным нормам поведения

Вышеупомянутый Исмель Коноввозвращался домой из дальней поездки со своими приближенными. Похолодало, а онивсе были одеты по-летнему, в одних черкесках, сафьяновых сапогах. Началасьпурга. Один из спутников, видимо, замерз и, не выдержав, сказал: «Холодно».Конов промолчал, через некоторое время другой заметил: «Может, ускоритьшаг коней». Эти слова были нарушением этикетного поведения, тем более вприсутствии старшего. Конов, не говоря ни слова, слез с коня, отвязал бурку,тут же расположился и провел всю ночь. Остальные его спутники вынуждены былипроводить время, обходя вокруг Конова. Он ничего им не сказал, не стыдил, нопреподнес хороший урок. [3]

/> 

/>3. Уважительноеотношение к родителям

Уважительное отношение кродителям. Адыгская и балкарская народная педагогика уделяла большое вниманиевоспитанию уважительного отношения к родителям. Все взрослые члены семьиникогда не забывали учить младших детей этому обычаю, являвшемуся главнейшейзадачей, важнейшим принципом народного воспитания. Видимо, поэтому в жизнинаших народов были редчайшими примеры непослушания детей родителям,непочтительного их отношения к ним.

Воспитание уважительногоотношения детей к родителям обеспечивалось всей системой воспитанияподрастающего поколения кабардинцев и балкарцев, поведением, жизнью идеятельностью всех старших членов семьи, рода, отношением к этому вопросу всейобщественности. Пример старших членов семьи и их отношение не только кродителям, но и к другим, более старшим соседям, родственникам и односельчанамявлялись важной школой воспитания детей. Ни один сосед, член рода, да и вообщеодносельчанин не проходил мимо молодого нарушителя общепринятого обычая народаи тем более непочтительного отношения к родителям, да и вообще к старшим.

Ни у кабардинцев, ни у балкарцевне было безразличного отношения к поведению односельчан, все считали своейобязанностью порицать несоблюдения обычая и поощрить и заметить достойноеповедение молодого человека.

Каждый член общества считал себяответственным за воспитание, поведение своего односельчанина, соседа,независимо от того, является он его родственником или нет.

Поэтому, несомненно, был правбольшой знаток жизни горцев Северного Кавказа А.Г. Ардасенов, который в 1896 г.писал, что «в Кабарде личность более подчинена обществу. Каждый кабардинецчувствует над собою моральное влияние всего целого общества. До известнойстепени это ограничивает проявление личного произвола и вместе с тем дает почвудля соглашений, единений и совместной деятельности».

Конечно, наибольшую роль ввоспитании у детей уважительного отношения к родителям играли сами родители,особенно тхамада и гуаша, являвшиеся центральными фигурами любой семьи. Какотмечалось, кабардинцы и балкарцы нередко жили большими семьями, состоящими изженатых братьев с их детьми, неженатых их братьев и незамужних сестер, во главекоторых стояли тхамада и гуаша. Старшие не занимались бесконечными поучениямидетей, замечаниями в связи с невыполнением тех или иных обычаев и обязанностей.Отец и мать, дядя и тетя своим отношением к дедушке и бабушке, к своимобязанностям, к работе, к другим старшим учили своих детей необходимым нормамповедения.

Вообще воспитанием детей, посуществу, занимались дедушка и бабушка, если они были живы, если их не было, тодядя и тетя или отец и мать уже в малой семье. Конечно, при этом учитывалисьспособность и желание членов семьи. Дедушка, бабушка, отец, мать относились ковсем детям одинаково, никого не выделяли своим вниманием, вовремя замечалиуспехи и недостатки. Все вопросы решались справедливо, внимательно, без крикови тем более ругани. Сами они принимали во всех делах посильное участие.

Родители не допускали, чтобы сынили дочь, сноха или внук сомневались в честности, порядочности, справедливостистарших. Только такое отношение к воспитанию могло дать нужные положительныерезультаты. Дедушка и бабушка, отец и мать несли ответственность перед членамисемьи, рода, патронимии, всем обществом за воспитание детей, за их поведение,за согласие и спокойствие в семье. Они играли большую роль в укреплении молодыхсемей, налаживании их жизни.

Что же касается детей, то ониотвечали на заботу, внимание, справедливость родителей уважительным отношениемк ним, которое закладывалось с самых ранних лет. Дети никогда не садились, еслиприсутствовал отец. Если взрослый женатый сын по настойчивому требованию отцасадился, то он сидел чинно и степенно, готовый немедленно исполнить желаниеотца, выполнить любое его поручение. Если сын стоял, то обычай требовал, чтобыон стоял на •почтительном расстоянии, если на ступеньках, то на одну-двеступеньки ниже. Особой культуры требовало и сидение (не развалившись, необлокотившись, не вплотную к старшему, скромно, без всяких поз). Если сыноказался в пути, то он занимал левую сторону и шел, отставая от отца нанезаметное расстояние. Понятно, что сын или дочь не пересекали дорогу отца, какони это соблюдали и по отношению к любому старшему. При отце, матери, да и старшихдети не курили, при них не ругались, не дрались, не кричали, не сквернословили(курение среди кабардинцев и балкарцев было редким явлением).

Дети не называли ни мать, ниотца, ни старших членов семьи по имени, они давали им вторые ласкательныеимена, как это делали и старшие по отношению к младшим. Дети без разрешенияродителей не отлучались из дома, если даже они были взрослыми, обязательноспрашивали разрешение у родителей, чтобы сходить в гости к товарищу, даже кродственнику. Родители должны были знать, куда и на какое время отлучались ихдети.

Дети, по обычаю, не оставлялиродителей, не отделялись от них. Сыновья и дочери не могли допустить, чтобыродители почувствовали, что они одиноки, никому уже не нужны. Дети должны былижить при родителях и всегда заботиться о них, об их нуждах и благополучии. Видимо,поэтому у кабардинцев и балкарцев не было одиноких, заброшенных стариков,попрошаек, которые ходили с сумкой по дворам и получали подаяния. Если устариков не было детей, то о них заботился род, все общество, им выделяли частьзакята (десятая часть урожая, определенная часть скота, вносимые всемикрестьянами в специальный фонд).

Отец имел право непослушавшегосясына изгнать из семьи без всякого наследства. Он являлся полновластным хозяиномвсего имущества семьи, которым мог распоряжаться по своему усмотрению. Без егоуказания, согласия не решался ни один серьезный вопрос семьи, ему принадлежалорешающее слово по вопросам, связанным с женитьбой сына, выходом дочери замуж. Однакоон не злоупотреблял своей властью, не был деспотом, диктатором Он не могдопустит, никакого поступка, который вызвал бы недоумение у членов семьи, родаи общества. Отец со всеми держался ровно, внимательно. Для него очень важнобыло общественное мнение о семье, о нем лично и каждом члене семьи. Какродители отвечали за поведение и жизнь своих детей, так и дети отвечали засодержание своих состарившихся родителей перед обществом, родом и своейсовестью. Сыновья, забросившие своих родителей, могли заслужить всеобщееосуждение и презрение. [4]

/> 

/>4. Уважительноеотношение к старшим

Уважительное отношение к старшимявляется одним из древнейших обычаев кабардинцев и балкарцев, соблюдаемых и посей день.

Еще в 1784 г.П.С. Потемкин писало кабардинцах: «Старость лет между ними, так, как и у Спартак, в крайнемпочтении, и никакой молодой человек перед стариком пи малейшей невежливостисделать не дерзает».

Немецкий естествоиспытатель КарлКох. побывавший у адыгов в 30-х годах XIX в., писал поэтому поводу: «В то время как у нас государство очень редко берет подзащиту стариков, и они полностью зависят от молодого поколения, у черкесовстарики пользуются всеобщим почтением. Тот, Кто оскорбил старика илипожилую женщину, подвергается не только всеобщему презрению, но его поступокобсуждается народным собранием, и он песет за это кару в зависимости отвеличины проступка».

Все авторы (иностранные, русскиеи местные) XVI — начала XX в. былиединодушны в том, что у кабардинцев и балкарцев молодое поколение воспитывалосьв духе уважительного отношения к старшим. Это объяснялось не только ихвозрастом, не только тем, что они родили этих молодых, воспитали, вложили в нихогромный труд, свою душу и жизнь, но и тем, что они прошли огромный жизненныйпуть, обладают большим умом и мудростью, хорошо знают обычаи и традиции своегонарода, являются хранителями коллективного опыта общины и рода, имеют большойопыт, связанный с земледелием и скотоводством, являются хранителями культапредков.

И совершенно не случайно впериод средневековья важнейшие вопросы рода и племени решал совет старейшин,некоторые культовые религиозные функции выполняли старшие, старшие заседали всудебных органах, в качестве медиаторов (посредников в решении тяжебных дел) избиралисьуважаемые мудрые старики. Старшие были главой семьи, и в своем большинстве онипринимали мудрые и справедливые решения. Они своим личным примером: поведениемв семье, в обществе, отношением к работе, требовательностью и справедливостью кмладшим, заботливостью, внимательностью и деликатностью, терпеливостью ивыдержанностью к ним снискали почет и уважение. Этому и учила народнаяпедагогика кабардинцев и балкарце.

Влияние старших па младшихопределялось их нравственным авторитетом. Старший не мог допустить по отношениюк членам семьи, односельчанам малейшего злоупотребления своей властью, своимвлиянием, своим правом. От него требовались величайшая осторожность иосмотрительность. Злоупотребление ими вызвало бы падение его авторитета.

У кабардинцев и балкарцев домелочей был разработан этикет почитания младшими старших. Он включал в себяследующие нормы поведения: сын не садился в присутствии отца, так поступал и младший брат при старшем: они невступали в разговор в присутствии посторонних лиц; молодые люди в присутствиистарших не говорили громко, не ругались, не сквернословили, тем более не дрались,они также громко не смеялись; если старшие обращались к ним с вопросом, тоотвечали скромно и почтительно; долгом младших являлось быть всегда скромным,не допускать хвастовства, бахвальства и, вообще, не распространяться о своейперсоне — все это считалось грубым нарушением этикета.

Молодой человек своим видомдолжен был выражать внимание и уважение к старшему, готовность выполнить любоеего поручение.

При этом недопустимо былодержать руки в карманах, стоять полусогнутым, сидеть, развалившись, ерзать настуле, поворачиваться к другим спиной, чесать затылок, копаться в носу, жевать,быть одетым небрежно, подпирать щеку или лоб рукой, курить. Считалосьнедопустимым пренебречь мнением, советом старшего, отказать ему в просьбе,услуге. Старший в окружении младших говорил почти с полной уверенностью, что егослова будут выслушаны со вниманием и почтением, а также будут извлечены из нихопределенные уроки.

По обычаю кабардинцев ибалкарцев, возраст ставился выше звания и положения. Поэтому молодой человексамого высокого происхождения обязан был вставать перед каждым старшим и стояпочтительно приветствовать его, не спрашивая его имени, уступать ему место, несадиться без его позволения, молчать перед ним, кротко и почтительно отвечатьна его вопросы. «Каждая услуга, оказанная седине, — писал офицер русской армииФ. Торнау в J836-183S гг., — ставитсямолодому человеку в честь. Даже старый невольник не совсем исключен из этогоправила».

По обычаям кабардинцев ибалкарцев, полагалось вставать, когда старшие пили воду, чихали, когда в ихотсутствие произносили их имя, в особенности, если их уже не было в живых.

В любом доме старший имел своеособое место, на котором он сидел, свою кровать. Это почетное месторасполагалось у стены, напротив входа в помещение. На место старшего никто несадился, на его кровать не полагалось класть даже чужую шапку. Только самтхамада мог посадить на свое место приехавшего уважаемого и близкого гостя.

Молодой человек, идущий подороге, должен был держаться левой стороны, символически уступая правую,почетную, сторону старшему.

Если они шли втроем, топосередине шел старший, следующий по возрасту держался левой стороны старшего,а младший его правой стороны. Если молодой человек встречал в поле, в дорогестаршего, то он обязан был после приветствия попросить разрешения быть егоспутником, получив его, повернуться и сопровождать старшего до конца его пути. Онмог продолжать свой путь только по разрешению старшего. В таких и другихслучаях младший не мог пользоваться словами: «Мне некогда», «Яочень спешу», «Сейчас, сегодня не могу» и т.д. Если встреченныйв пути старший был пешим, то всадник обязан был спешиться и пешком провожатьего.

Нарушением этикета считалосьобогнать старшего в пути, пересечь ему дорогу, окликать его. Старшего надо былодогнать, при этом извиниться, попросить разрешение и обратиться по имеющемусяделу.

Молодое поколение кабардинцев ибалкарцев воспитывалось так, чтобы они в комнате не стремились заниматьпочетное место, помнили, что может прийти более старший, которому надо уступитьэто место. Поэтому-то в народе говорили: «Адыгэл1 жьант1а-к1уэкъым» (Адыгскиймужчина не лезет на почетное место). Это связано с тем, что у кабардинцевсуществовал строго соблюдаемый порядок рассаживания за столом. Каждый долженбыл занимать место, соответствующее его возрасту и рангу. Нарушение этогопринципа могло вызвать неудовольствие присутствующих, даже обиду. Поэтомукаждый убеждал другого, что данное место должен занять не он, а другой. Этотобычай настолько строго соблюдался, что с появлением новых приглашенныхприходилось пересаживаться несколько раз, уступая место более старшему идостойному.

Не случайно говорят, что «Адыгэмт1ысын дымыухыурэ к1уэжыгъуэр къос» (Мы, адыги, не успели рассесться,наступает время расходиться). Тем не менее, это желание уступить свое местоболее старшему и достойному являлось свидетельством воспитанности, вежливости искромности. С другой стороны, эти примеры подчеркивали, что если тебяпригласили в гости, то не следует опаздывать.

Уважительное отношение кстаршим, как показано выше, ярко присутствует и в обычаях избегания.

Уважительное отношение к старшимвоспитывалось у подрастающего поколения кабардинцев и балкарцев как высшийпринцип, соблюдением которого можно достичь успехов в жизни и уваженияодносельчан. Об этом свидетельствует ряд кабардинских пословиц: «Нэхъыжьзимы1эм, нэхъыщ1и и1экъым» (У кого нет старших, у того нет и младших);«Нэхъыжьым пщ1э хуэпщ1мэ, уэри пщ1э бгъуэтыжынщ» (Если почитаешьстаршего, почтенным будешь и сам); «Зи нэхъыжь еда1уэ и 1уэхур мэк1уатэ»(Кто старшему прислушивается, у него дела двигаются); «Нэхъыжьым жьант1эрейщ» (Старшему принадлежит почетное место) и т.д.

/> 

/>5. Уважительноеотношение к женщине

Многие авторы ХVIII- начала ХХ в., которые писали о семейном быте кабардинцев и балкарцев,отмечали, что женщины у них находятся в бесправном положении, в полномподчинении у мужчин, что при их выходе замуж родители получали калым и т.д. Такписали и многие современные авторы. Да, действительно женщины не ходили наобщественные собрания, не участвовали в работе народных хае, не могливыделиться из семьи, потребовав свою долю, не могли по своему усмотрению уехатькуда-нибудь, например, на учебу, не могли без разрешения родителей выходитьзамуж и т.д. Но все эти авторы (Ф. Дюбуа дс Монпере, Ш.Б. Ногмов, Дж. Лонгворти другие) почему-то упустили отметить, что такими же правами не пользовались исыновья, даже взрослые, женатые и семейные. Между тем академик Г. — Ю. Клапрототмечал, что адыгские женщины менее «ограничены», чем женщины у«других азиатов». Генерал русской армии И.Ф. Бларамберг заметил, чтоженщины у черкесов находятся в меньшем «заточении», а тот же Дж. Лонгвортне удержался, чтобы не отметить, что у черкесов обращение с женщиной не лишенонамеков на галантность и налета рыцарства. С.Ф. Давидович о балкарских женщинахписал, что они по сравнению с другими мусульманскими женщинами находятся впривилегированном положении. А выдающийся этнограф Хан-Гирсй, указав па полнуюзависимость черкесских жен от воли их мужей, подчеркнул, что «из этого неследует заключать, что они у них рабыни», более того, черкесы отличаются«величайшим уважением» к женщинам. Современный:<sub/>кабардинскийученый Б. X. Бгажноков в своих работах показывает, чтоженщина у адыгов была почитаемой, что он и подтверждает убедительными примерами.

Да, действительно черкесыполучали калым при выходе их дочерей замуж. Но вместе с тем часть калымаоставалась в семье жениха как собственность его жены, она получала от своихродителей и родственников значительные подарки, которые нередко превосходиликалым, и они вкладывались в общесемейную собственность, и фактически жена непользовалась ни частью калыма, ни подарками, хотя она на это имела полное право.

Действительно, главойкабардинских и балкарских семей являлся дед или отец (тхьэмадэ, юй тамата). Онраспоряжался всей собственностью семьи. Он представлял семью в народныхсобраниях, в тяжебных делах, ему принадлежало решающее слово при решении всехсемейных, хозяйственных вопросов, его слово было законом для всех членов семьи.Но это совершенно не означало, что он был деспотом, что он ни с кем несоветовался и не считался. Нет, конечно. При решении тех или иных вопросов онсоветовался со взрослыми, семейными сыновьями, своей супругой. По обычаю, онмог выдать свою дочь замуж, не спросив ее согласия, и дочь не могла возражать,если отец дал согласие выдать ее замуж за того или иного человека. Но вабсолютном большинстве случаев девушку выдавали замуж по ее согласию. В основесемейных отношений лежали согласие, добрый совет, коллективное мнение.

Большинство дореволюционныхавторов было единодушно в том, что у кабардинцев и балкарцев девушкипользовались большой свободой и у всех детей мужского пола воспитывалосьглубокое уважение к матери, сестре, понимание того, что они относятся к слабомуполу и нуждаются в защите, уважении и почтении, что они играют огромную роль вжизни семьи, продолжении рода и, особенно, в рождении и воспитании детей, чтоблагополучие семьи во многом зависит от женщин.

Не вызывает никакого сомнениятот факт, что женщины пользовались у кабардинцев и балкарцев не меньшимуважением и почетом, чем в любой европейской стране XVII-XVIII вв. Ни одна кабардинка, ни одна балкарка никогда впрошлом не считала себя униженной, бесправной, оскорбленной отношением к нейродителей, брата и мужа.

В адыгских, да и балкарскихсемьях отношение к девочкам было более внимательным, чем к мальчикам. Их дажебаловали, нежили, на них не повышали голоса, не говоря уже о том, что их непугали, на них не кричали. С ранних лет девочек приучали к аккуратности,стыдливости, чуткости, заботливости, терпению, мягкости, умению вести себя,держаться достойно при всех обстоятельствах.

Большое внимание уделялосьвнешнему виду девочки, ее осанке, чтобы у нее вырабатывались красивые манерыстоять, сидеть, ходить и т.д. С десятилетнего возраста и до замужества девочкиносили сафьяновые корсеты, которые крепко обхватывали стан девушки от пояса доключиц. Это делалось для того, чтобы девочки не были грудастыми, так как это несоответствовало адыгскому идеалу женской красоты.

Забота о женской красотеявлялась составной частью этнической культуры, образа жизни адыгов. Видимо, неслучайно писали о красоте черкешенки многие русские и иностранные авторы. Правбыл Хан-Гирей, когда писал: «Обхождение мужа с женой основывается настрогих правилах приличия… К этому присовокупить должно и то не менее важноеобстоятельство, что жена-красавица всегда владеет сердцем мужа и, несмотря наобыкновение, которое предписывает жене безусловное повиновение мужу, она частоповелевает им». Н.А. Караулов писал о балкарцах, что у них «довольносильно развито чувство любви мужчины к женщине, которая пользуется большимуважением, но при людях ее ласкать и оказывать ей внимание не принято. Муж причужих по обычаю как бы не замечает своей жены, но наедине балкарцы оченьвнимательны к женам».

В кабардинских и балкарскихсемьях бытовало четкое распределение мужских и женских обязанностей и занятий,и каждый старался делать свое дело как можно лучше. Глава семьи осуществлялобщее руководство всеми семейными делами, но ни он, ни его сыновья невмешивались в женские дела, а женщины — в мужские дела и разговоры.

В воспитании детей вкабардинских и балкарских семьях первостепенное значение придавалось такимнравственным категориям, как скромность, послушание, благовоспитанность, знаниесвоего дела и своего места в семье. Эти качества особенно были важны дляженской половины.

По строго соблюдаемому и сегодняобычаю, седобородые старики, сидящие на улице, обязательно встают и, стоя, безслов, приветствуют проходящую девушку или женщину, показывают ей свое уважение.Они так же поступают, если к ним во двор или в дом зайдет представительницаженского пола. Известный Жабаги Казаноко, сидевший со своими друзьями на улице,встал, когда проходила девочка. На вопрос стариков: «Зачем ты встал,Жабаги, она еще несовершеннолетняя?» Он ответил: «Я встал не толькоиз-за уважения к этой девочке и тому полу, к которому она относится, но и из-зауважения к самому себе». Трудно лучше ответить.

По обычаю кабардинцев ибалкарцев, их девушки и женщины не выполняли трудную работу. Но если из-заотсутствия или отъезда мужчины дома она должна была выполнить тяжелую работу,то ей помогали соседние мужчины. Если последний, проходя по улице, видел, чтоженщина во дворе выполняла какую-либо тяжелую работу (рубила дрова, давала кормскоту, пыталась поднять какую-либо тяжесть и т.д.), он обязан был, прервав свойпуть, войти во двор, выполнить эту неженскую работу и, получив разрешение иблагодарность женщины, только потом отправиться по своим делам. Если муж уехална продолжительное время и у его семьи кончились топливо или корм для скота, тоего жене должны были помочь родственники или соседи: привезти дрова, обеспечитьсеном и т.д.

У кабардинцев и балкарцевженщины обычно не отправлялись в путь, в поле одни без провожатых, но еслитакое случилось и мужчина встретил в поле одинокую женщину, то он обязан былсопровождать ее до того места, куда она идет, и потом продолжать свой путь, нообязательно получив разрешение этой женщины.

В жизни бывают различные дела,требующие поспешного решения, сообщения и т.д. И если верховой, скачущий поулице по какому-либо спешному делу, встретил женщину или группу женщин, го онобязан был остановиться, спешиться, подождать, пока они пройдут, повернутьголову коня в сторону женщин и только после этого отправляться по своим делам.

Кабардинцы и балкарцы, пообычаю, не имели права кричать, ругаться друг с другом, сквернословить вприсутствии женщин. Женщина могла остановить кровавую схватку двух мужчин илигруппы, бросив между ними свой платок или головной убор. Перед обнаженнойголовой женщины прекращалась всякая драка.

Кабардинка или балкарка могласпасти любого убийцу, человека, ранившего другого, преследуемого мстителями,если он успел войти в дом и попросить защиты, покровительства у женщины дома. Интересното, что она не имела права отказывать в защите, а мстители, добежавшие до дома,где скрылся убийца, не могли ворваться в дом, вытащить преступника и наказатьего. Женщина, взявшая под свою защиту убийцу, не имела права его выдать, даже еслион убил или ранил ее родного брата, мужа или отца. Интересно и то, что убийца,который прикоснулся губами к груди женщины этого дома, уже не подлежал кровноймести.

Любой мужчина не имел правадопустить, чтобы в его присутствии оскорбили женщину, избили ее, надругалисьнад ней. Независимо от того, знает он ее или нет, он должен был защитить честьи достоинство женщины даже ценой своей жизни. Мужчина, не поступившийпо-рыцарски, не защитивший женщину, заслуживал всеобщее презрение.

У кабардинцев бытует поговорка:«Ц1ыхубз пшэрыхь хущанэ» (Женщине честь и уважение), которая доводитее до безопасного места. Эта поговорка предусматривает не какую-либо материальнуюпомощь женщине, а проявление внимания, защиты ее от возможных опасностей.

Адыги считали недостойным деломрасправу с женщиной, и мужчина, убивший, поранивший или искалечивший женщину,покрывал себя несмываемым позором, он терял право называть себя мужчиной. Кабардинецили балкарец мог простить человеку многое, но если оскорбили его мать, сестру,супругу, то он не выяснял: откуда, кто сказал и т.д., а отвечал на оскорблениенемедленно силой, своим кинжалом.

Таким образом, женщина вкабардинском и балкарском обществе занимала довольно высокое положение. Икабардинцы, и балкарцы воспитывали своих детей с ранних лет в рыцарском,уважительном отношении к женщине. И женщины воспитывались так, чтобы они самибыли достойны такого уважения. Об отношениях к женщине, о ее весе в обществесвидетельствуют и пословицы: «Мужчине дает почувствовать свое достоинствоженщина, а женщину делает женщиной воспитанность, кроткий нрав»; «Мужчину,униженного обществом, может реабилитировать женщина, но мужчину, опозоренного женщиной,не может выручить и целое село».

Самыми высокими достоинствамимужчины считались: храбрость и мужество в борьбе с врагами своего отечества ирыцарское отношение к женщине. Еще в 1784 г.П.С. Потемкин писал: «Доколеправы кабардинцев не испортились, во многом они уподоблялись древнемуЛакедемону, остатки оного еще виделись. Рыцарство есть предметом славы каждого,а роскошь еще не вкралась, в сердца сего народа». [5]

/>/>Заключение

На новый уровень в последнеевремя поднялось выполнение правил служебного этикета, который становитсямерилом не только культуры госслужащего, но и его компетентности, — профессионализма.Учреждение, в котором, соблюдаются правила этики и требования служебногоэтикета, становится сплоченным, работа в нем приносит больше удовлетворения — каждомусотруднику. Немаловажное значение имеет и то, что, соблюдая нормы этикета,государственные служащие способствуют повышению авторитета государственнойвласти у посетителей, укрепляют связи сотрудников органов власти и управления снаселением. В таких нравственно-психологических условиях формируются отношениядоверия, совместного поиска путей решения различных проблем.

Правила вежливости каждогонарода — это очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев имеждународного этикета. И где бы вы ни были, в какой бы стране ни находились,хозяева вправе ожидать от гостя внимания, интереса к своей стране, уважения ксвоим обычаям.

Современные этикетные традициигосударственной службы требуют таких черт, как тактичность, доброжелательность,любезность, пунктуальность, вежливость, верность слову, умение слушать, умениевладеть собой в конфликтных ситуациях.

Изменения в государственномустройстве, культуре, характере взаимоотношений народов, населяющихопределенную страну и земной шар, а также технический, технологический, научныйпрогресс, развитие средств коммуникации — все это влияет на традиции.

Зачем нужно в наш «просвещенныйвек» соблюдать традиции, в том числе традиционные правила этикетногоповедения? Не являются ли они путами, оковами на ногах современного человека иобщества в целом?

Следование традициям позволяетпроявить уважение к другим народам, к обычаям страны, ее культуре. Недаромгосударственные и политические деятели, планируя визит в другую страну или вкакой-либо регион своей страны, стремятся заранее ознакомиться с традициями иобычаями этой местности, с правилами этикета, бытующими в данной стране. Примеромявляется общепринятый русский обычай встречать гостей «хлебом-солью»,хотя всем очевидно, что, кроме уважения к устоям нации, такое угощение никакойфункциональной нагрузки не несет.

В обществе, ориентированном натрадиционные ценности, человек обращен к окружающим, прежде всего своимисоциальными атрибутами, а не личными свойствами; вся его жизнь детерминированаот начала до конца, подчинена требованиям этикета.

В культуре современногодемократического типа, в которой превыше всего ценится возможность свободноговыбора и полной реализации личности, искусство общения заключается не столько втом, чтобы сохранить свой статус, сколько в умелом и разумном приспособленииего к конкретной ситуации. Наиболее высоко оценивается не буквальное соблюдениеправил, а умение в случае необходимости нарушать их. Вместо обязательныхпредписаний и запретов ритуализованного поведения — творческое обыгрываниесложившихся норм.

Строго говоря, этикетным можетбыть признано только такое поведение, которое предполагает возможность выбора. Можнопровести такую параллель: если водитель автомобиля ждет, пока мы перейдем улицуна зеленый свет, нелепо называть его поведение этикетным, так как он простособлюдает правила уличного движения. Но если шофер останавливает свою машинупосреди улицы, предлагая пешеходу перейти дорогу перед ней, то можно назватьего поступок этикетным. Один мудрый человек сказал, что вежливость там, гдекончается целесообразность, хотя в вежливости, есть целесообразность болеевысокого порядка. Этикет всегда предполагает определенную избыточность, и сэтим во многом связан его художественный, эстетический характер.

/>/>Литература

1.        Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего. — М.: 2006

2.        Мамбетов Г.Х. Традиционна культура кабардинцев и балкарцев.: Нальчик«Эльбрус» — 2007

3.        Опалев А.В. Умение обращаться с людьми: Этикет делового человека. — М,2007

4.        Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. — М.,2006

5.        Холопова Т.И. Протокол и этика для деловых людей. — М., 2004

6.        Шувалова Н.Н. Служебное поведение государственного гражданскогослужащего моральные основы. — Ростов н/Д: Феникс, 2006