Сочинение: Этика бизнеса
ВВЕДЕНИЕ
Цельюнаписания реферата являлся анализ общих характеристик этики применяемых вбизнесе, а также оценка их применения в России.
Слово «этика»(греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется вдвух смыслах. С одной стороны этика – это область знания, научная дисциплина, изучающаямораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения. Сдругой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил втой или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особойобласти знания этот термин впервые употребил Аристотель. Понятием «этос»обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стильжизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы,социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры,принятую в ней иерархию ценностей.
Непосредственнаясвязь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемойпрофессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требованийк профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этикиявляется этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основеобщей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношенийзанимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этикуменеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения идр.
Бизнес – инициативная хозяйственнаядеятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств насвой риск и под свою ответственность, целью которой является становление иразвитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблемпредпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.
Этикабизнеса – деловаяэтика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову,способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством,установленными правилами и традициями.
Существуетдве основные точки зрения на соотношение общечеловеческих этических принципов иэтики бизнеса:
1) правила обычной морали к бизнесу неотносятся или относятся в меньшей степени. Эта точка зрения соответствуетконцепции так называемого этического
релятивизма, согласно которой для каждой референтной
группы (т.е. группы людей, на мнение которых о своем
поведенииориентируется данный субъект) характерны свои
особыеэтическиенормы;
2) этика бизнеса основана на всеобщихуниверсальных этических нормах (быть честным, не причинять вреда, держать словои т.п.), которые конкретизируются с учетом специфической социальной ролибизнеса в обществе.
Теоретическиболее правильной считается вторая точка зрения.
Система норми правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовомвиде. Она складывалась на протяжении длительного исторического периода, по мереразвития цивилизации, на основе непреднамеренного следования людей определеннымтрадициям и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены впериод расцвета античных цивилизаций. Оттуда берут свое начало, например, профессиональнаяклятва Гиппократа, правила и нормы торговли, в том числе – (что особенно важнодля ситуации в отечественном бизнесе) представление о важности соблюдениядоговоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур,основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, небыло места представлениям о связи между трудом и собственностью, богатством.Более того, они мыслились как отдельные, даже противоположные элементычеловеческой жизни.
Проблемыэтики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однакоособую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно изменился, изжестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всем мире вопросы этикиделовых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий ифорумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведений, обеспечивающихподготовку кадров для рынка труда.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭТИКА
В России в последнеевремя проблемы этики бизнеса также вышли на передний план. Учебные курсы поданной проблематике являются составной частью учебных планов вузов, другихучебных заведений, поскольку стало очевидным, что в цивилизованный рынок нашемуотечеству не войти без серьезной этической основы, прежде всего – впредпринимательстве.
Г. Фордсчитал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой. Сутьфордовской экономической этики в том, что произведенный продукт не простореализованная «деловая теория», а «нечто большее» — теория,цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги иимущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе.
Этико-экономическиеустановки Форда имеют практическое значение и в настоящее время.
Экономическая этика — это совокупность норм поведения предпринимателя,требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеруобщения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это – адаптированныек практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральныхтребованиях к стилю работы и облику делового человека.
Это — этика веденияпереговоров с партнерами, этика составления документации, использованиеэтических методов конкуренции.
Экономическаяэтика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традицийи определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.
Деловойэтикет — это нормы,регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена ит.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию. Ееформирование — сложный и длительный процесс. Условиями ее формирования являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть,стабильность законодательства, пропаганда, право.
В 1924 г. Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальныйэтический кодекс
«Принципыведения бизнеса». В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие,проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг ивзаимной выгоды. Здесь, однако, еще доминируют воззрения «примитивной этики»прошлого века, согласно которым моральное оправдание получает любой бизнес, вкотором партнеры по сделке признают их обмен эквивалентным.
Следующимпереломным моментом стал кризис 1929–1931 гг. «Новый курс» Ф. Рузвельтапослужил отправной точкой в поисках новых принципов организации хозяйственнойдеятельности. К 50-м годам в США сформировался ряд социально-философскихдоктрин, которым можно дать общее название «теории человеческих отношений». Впрактике корпораций стали реализовываться лозунги «социального партнерства»,«участия в доходах» и т.п. Концепция «человеческих отношений» получила свою конкретизациюв комплексе конкретных профессиональных кодексов морали (этика управления,этика бизнеса, этика делового общения и др.)
Основнымипостулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие принципы:
- он убежден вполезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества вцелом;
- исходит из того,что люди, окружающие его, хотят и умеют
работать;
- верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;
- признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимостьсотрудничества;
- уважает любуюсобственность, общественные движения;
- уважаетпрофессионализм, компетентность и законы;
- ценитобразование, науку и технику.
Эти основныепринципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно кразличным сферам его профессиональной деятельности.
Развитиеэтических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняетсяспецификой исторического пути, пройденного нашим государством.
Рассматриваяисторию европейской цивилизации, П.Я.Чаадаев отмечал, что «помимо общего всемобличья, каждый из народов этих имеет свои особые черты, но все это коренится вистории и в традициях и составляет наследственное состояние этих народов».Особенность России состояла в том, что тот общий путь развития, который длядругих стран облегчался интенсивным обменом традиций, она часто проходила водиночку.
Основыроссийских норм экономического поведения складываются в период становленияМосковского царства (XV – начало XVI вв.), когда русские князья реальноосознали роль предприми-
мательствадля развития государства.
ВозвышениюМосквы в определенной степени способствовала политика привлечения рабочегонаселения: всем желающим было разрешено селиться на берегах Москвы-реки,мастеровые надолго освобождались от уплаты всяких налогов. Развитие ремеселявилось основой экономического усиления Московского царства, предпосылкой красширению внутренней и внешней торговли, к возникновению нового слояпредпринимателей–купцов. При этом сильная централизация власти и усилениеотчужденности от Запада способствовали формированию в поведении московитов, втом числе московских купцов, подозрительности к иностранцам; привычкудействовать «всем миром», склонности строить на обмане торговые отношения счужими, слабого уважения к «букве закона».
С серединыXVII в. начинается быстрое расширение торговых связей Москвы. По мере включенияв мировую торговлю происходит постепенное усвоение общих традиций, касающихсячастной собственности, договоров, обмена, торговли, конкуренции, прибыли.Первый толчок к правовому оформлению западных традиций дали реформы Петра I, аименно, попытки осуществления государственного контроля за качеством ввозимых ивывозимых товаров, предоставление льгот и покровительства торговым людям.Возросшее взаимное доверие между предпринимателями и государствомспособствовало проявлению и закреплению новых черт деловых отношений.
Значительноизменилось правовое положение купцов при Екатерине II. Они вышли из разрядаподатных сословий с освобождением от внесения податей в подушный оклад, которыйбыл заменен обложением их капиталов 1%-м сбором, причем размеры капиталовобъявлялись самими купцами «по совести», чем последние очень гордились. Очень оживилоторговлю с другими странами снятие с нее и промышленности различныхограничений, в связи с открытием Екатериной первых кредитных учреждений,развитием торгового мореплавания, учреждением заграничных консульств изаключением торговых конвенций.
Россия XIX –начала XX вв. характеризуется уже набором традиций, позволяющих ей встать наодин уровень с ведущими нациями мира. Мировую известность получили имена
Мамонтовых,Морозовых, Третьяковых, Путилова, Алексеева, Чижова и др. В это время в Россиисуществовал механизм, позволяющий «отсекать» от предпринимательства тех, кто нестремился соблюдать принятые во всем мире морально-этические нормы. В каждомгороде действовало купеческое общество, имевшее право рекомендовать или нерекомендовать предпринимателя в купеческую гильдию. Это право надо былозаслужить добросовестностью и личной честностью. Каждый вступавший в гильдиюобъявлял свой капитал, что значительно упрощало работу налоговойгосударственной службы. Существовал Совестный суд, который навсегда мог лишитькупца фактического права заниматься предпринимательской деятельностью.Благодаря этому вырабатывались, прочно входили в обиход такие понятия иправила, как «слово-вексель», «не оскудеет рука дающего», «торгуй правдою,больше барыша будет», и др. Создавались «товарищества на вере», которыеобъединяли людей без всяких учредительских договоров, одним только купеческимсловом.
- 6 -
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯЭТИКА
Бизнесмен,как известно, в первую очередь – руководитель. И особое, приоритетное значениеэтика бизнеса имеет в управлении. Экономическая цель предпринимательства –опосредование личного интереса каждого сотрудника предприятия, котороеобеспечивает интеграцию коллектива для достижения общей цели, создает основудля нравственного менеджмента.
Тообстоятельство, что результаты предпринимательской деятельности в условияхрынка предопределяются, прежде всего, качеством работы бизнесмена счеловеческим материалом, находящимся в его распоряжении, предопределяет особуюзначимость психологических факторов. Психология бизнеса становится фундаментом,на котором строится ныне здание делового успеха.
Психологиябизнеса – сферанауки, которая занимается психологическими проблемами и специфическимиособенностями управления. Объектами изучения здесь выступают взаимоотношениялюдей между собой, в коллективе. Основные психологические проблемы:структурно-функциональный анализ управленческой деятельности; психологическийанализ построения и использования автоматизированных рабочих мест руководителейи специалистов, автоматизированных систем управления и многих других проблем.Как известно, суть управленческой деятельности – цепочка постоянно принимаемыхответственных решений, которые должны быть нравственно обоснованными и исключатьлюбые моральные потери. Осознание всего значения нравственной ценности бизнесастановится достоянием все большего числа менеджеров и коммерсантов. Этикаменеджмента в последнее время начинает претерпевать существенные метаморфозы. Внастоящее время уходят в тень такие общепризнанные ценности, как послушание,иерархия, дисциплина, карьера, власть, централизация и др. На самый переднийплан приходят такие ценности как самоопределение, коллектив, участие,ориентация на потребности, личность и ее раскрытие, творчество, инновация,способность к компромиссам. Изменение ценностных ориентиров привнеслорадикальные изменения в этику бизнеса, в теорию и практику менеджмента. Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностьюготовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, повареннаякнига. Менеджмент — явление творческое, достаточно быстро преобразующееся всовершенно новые формы и направления. Как только он отстает от реальныхпотребностей обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям иизменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретнойситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций.Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственныхкомбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляют основу менеджмента.Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а наспособность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найтитот единственный возможный в данном положении подход, который является вконкретных условиях оптимальным. Менеджмент, как известно, регулируетсязаконами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкоеприспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимсяусловиям рынка. Подход к управлению как к процессу оценивает его в качествесистемы, в которой работа, направленная на достижение целей предприятия,рассматривается не как единовременное действие, а как серия взаимосвязанныхделовых непрерывных акций, материализующих функции управления. Налаживаниеэффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе — главное в менеджменте. Управление путем постановки и реализации целейосуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы, ееобеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы.Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагаетдостижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляетсяв процессе управления, когда работники сами направляют свои действия надостижение общих целей на основе мотивации их труда. Менеджмент функционируетна основе собственного экономического механизма, который направлен на решениеконкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, еесотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот механизмобъективно обусловлен работой фирмы в рыночных условиях, когда результаты всейее деятельности получают оценку на рынке.
В основеменеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процессобобществления и укрепления производства, который дает фирмам возможностьвлиять на состояние рынка, характер и механизм экономических отношений на нем,осуществлять его раздел и передел.
Все чащеиспользование еще далеко не до конца раскрытых возможностей менеджментаприносит компаниям огромный хозяйственный и моральный эффект при относительнонебольших затратах, менеджмент выступает и в качестве важного фактора решениясоциальных проблем трудовых коллективов. Однако хозяйственные условия сегодня унас настолько отличны от условий в странах развитого капитализма, чтоиспользование его возможностей должно носить творческий, новаторский характерпри максимальном учете особенностей и традиций, этических установок каждогорегиона, каждого трудового коллектива.
Весьмараспространенным инструментом воздействия на сотрудников фирмы являются еетрадиции. Это эффективно сказывается на деятельности фирмы при условии еедлительного существования, если ее сотрудники хорошо усвоили правила,действующие в ней, выработали свои обычаи, поверили в способность администрациидостойно оценить подчиненных, признают авторитет и влияние руководства.Традиции вызывают у человека чувство сопричастности к жизни и делам фирмы.Соблюдение традиций повышает стабильность и прочность самой фирмы, слаженностьработы всех ее звеньев.
Руководительможет оказывать сильное воздействие на подчиненных, если они убеждены вобширности и ценности его знаний, его компетентности, что в современныхусловиях приобретает особую значимость, так как хозяйственная деятельность чрезвычайноусложнилась. Влияние, основанное на этом, приобретает все большеераспространение, поскольку сотрудники не могут самостоятельно решать возникшиепроблемы так же эффективно, как руководитель. Особое значение имеют личностные взаимоотношенияработника и руководителя. Руководитель должен быть доступным подчиненным, но ненавязчивым, не подсказывать им на каждом шагу что делать.
-